Можно ли использовать отзыв клиента в рекламе без отдельного согласования?

Проверим вместе, можно ли использовать отзыв клиента в рекламе без отдельного согласования. Отделим общее правило от исключений и подскажем, какие подтверждения стоит сохранить.

Civius, юридическая компания Алексей Дубровин, юрист

Короткий ответ

Публичная публикация отзыва не дает автоматического права переносить его в рекламный креатив. Нужно оценить текст, имя, фотографию и другие данные автора, условия площадки и контекст новой публикации. Если по рекламе можно определить человека, последующий распространитель должен доказать законность нового использования его персональных данных; одного факта, что автор сам разместил отзыв публично, недостаточно (ст. 6 и ч. 2 ст. 10.1 Закона о персональных данных). Для текста отзыва авторское право проверяют отдельно: охраняться может оригинальная форма выражения, но не всякая короткая стандартная фраза является произведением (ст. 1259 и ст. 1270 ГК РФ).

Надежнее получить согласование на рекламное использование и зафиксировать каналы, срок, формат имени и возможность редактирования. Если используется фотография клиента, отдельно учитывайте правила об изображении гражданина (ст. 152.1 ГК РФ).

Не меняйте смысл отзыва и не представляйте единичный опыт как гарантированный результат для всех. Сохраните исходный текст и подтверждение согласованной версии.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить интернет-рекламу до запуска: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.