Пользовательское соглашение Civius

Содержание документа

Термины и определения

  1. «Соглашение» – настоящее Пользовательское соглашение.

  2. «Оператор» – индивидуальный предприниматель Лабин Марк Дмитриевич, ОГРНИП 326508100329159, ИНН 501905364874.

  3. «Пользователь» – дееспособное физическое лицо, использующее Сервис для осуществляемой или планируемой предпринимательской деятельности от своего имени или от имени Представляемого лица.

  4. «Представляемое лицо» – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, от имени которого Пользователь использует Сервис на основании предоставленных ему полномочий.

  5. «Сервис» – принадлежащая Оператору информационная система, доступная по адресу https://civius.ru и предназначенная для оказания юридических услуг и использования предусмотренного Интерфейсом Функционала.

  6. «Интерфейс» – совокупность элементов Сервиса, посредством которых Пользователь получает сведения, выбирает параметры и использует Функционал.

  7. «Функционал» – совокупность доступных в Сервисе возможностей, предоставляемых Пользователю посредством Интерфейса.

  8. «Учетная запись» – совокупность сведений о Пользователе и данных Аутентификации, используемых для идентификации Пользователя и предоставления ему доступа к Сервису.

  9. «Личный кабинет» – раздел Сервиса с ограниченным доступом, предназначенный для использования Функционала после Аутентификации Пользователя.

  10. «Чат» – часть Функционала Личного кабинета, предназначенная для обмена письменными сообщениями и файлами между Пользователем и Оператором.

  11. «Телеграм-бот» – Канал информационного взаимодействия по адресу https://t.me/LF_Civius_Bot, предоставляемый Оператором посредством интерфейса сервиса обмена сообщениями Telegram и обеспечивающий доступ к открываемому через этот интерфейс Функционалу Сервиса и получение уведомлений.

  12. «Канал информационного взаимодействия» – Личный кабинет, Чат, указанный при заключении или исполнении договора адрес электронной почты либо иной согласованный Оператором и Пользователем способ обмена сообщениями и документами, а также Телеграм-бот в пределах предусмотренных для него уведомлений и перехода к Функционалу Сервиса.

  13. «Аутентификация» – проверка принадлежности Пользователю данных, используемых для доступа к Учетной записи, Личному кабинету или иному Каналу информационного взаимодействия.

  14. «Документы и сведения Пользователя» – документы, сведения, сообщения и файлы, направленные Пользователем посредством Сервиса или иного Канала информационного взаимодействия.

  15. «Публичная оферта» – Публичная оферта об оказании юридических услуг, размещенная Оператором в Сервисе.

  16. Термины «Исполнитель», «Заказчик», «Договор», «Услуги», «Результат», «Документы и сведения Заказчика», «Заказ», «Услуги по Заказу», «Тариф», «Месячный период учета лимитов», «Услуги по Тарифу», «Описание Услуги», «НПД» и «УПД» имеют значение, установленное Публичной офертой об оказании юридических услуг.

Применение и акцепт Соглашения

  1. Пользователь принимает Соглашение путем установки отдельной отметки в Интерфейсе при регистрации, первом входе в Учетную запись или перед первым использованием Функционала, для которого требуется акцепт. Соглашение считается заключенным с момента установки отметки.

  2. До акцепта Интерфейс предоставляет Пользователю доступ к тексту Соглашения и указывает правовое значение устанавливаемой отметки. Сервис фиксирует редакцию Соглашения, дату и время акцепта, идентификатор Учетной записи и совершенное Пользователем действие.

  3. Публичные разделы Сервиса доступны без акцепта Соглашения. Использование Учетной записи, Личного кабинета и иного Функционала допускается после акцепта Соглашения.

  4. Условия оказания Услуг определяются Публичной офертой об оказании юридических услуг, Описанием Услуги, Заказом или Тарифом; использование Сервиса регулируется Соглашением; охрана конфиденциальной информации после отдельного акцепта регулируется Публичной офертой о конфиденциальности; обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности. Письменно согласованные индивидуальные условия имеют приоритет в части регулируемых ими отношений.

Регистрация и полномочия Пользователя

  1. Для доступа к Функционалу Пользователь проходит регистрацию или иную предусмотренную Интерфейсом идентификацию и предоставляет запрашиваемые сведения. Ввод направленного Оператором одноразового кода подтверждает контроль Пользователя над соответствующим контактом, но не удостоверяет его личность, должность или полномочия.

  2. Пользователь предоставляет собственные достоверные и актуальные сведения. Действие от имени Представляемого лица допускается после прямого указания Пользователем на такое представительство; Пользователь подтверждает полномочия на использование Сервиса, передачу Документов и сведений Пользователя, оформление Заказов и Тарифов и предоставление Оператору предусмотренных Соглашением прав.

  3. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для проверки контроля над контактом, полномочий Пользователя или его связи с Представляемым лицом. При получении сообщения о неправомерном использовании контакта Оператор вправе ограничить связанные с ним действия до завершения проверки и уточнения сведений.

  4. Пользователь не вправе создавать Учетную запись от имени другого лица без полномочий, предоставлять заведомо недостоверные сведения или повторно регистрироваться для обхода ограничения доступа.

  5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о прекращении или изменении полномочий. До доставки уведомления Оператор вправе исходить из сохранения полномочий, кроме случая, когда он знал или должен был знать об их прекращении.

Совместное использование Личного кабинета

  1. Заказчик вправе допустить к Личному кабинету своих работников, контрагентов и аффилированных лиц после проверки Оператором их связи с Заказчиком и полномочий. Каждый допущенный Пользователь использует собственную Учетную запись и не передает данные Аутентификации.

  2. Документы, сведения и сообщения в Личном кабинете доступны всем допущенным Заказчиком Пользователям. Заказчик определяет круг таких лиц и несет риск их ознакомления с доступными материалами.

  3. Действия Пользователя после Аутентификации признаются действиями Заказчика в пределах полномочий Пользователя до их прекращения или доставки Оператору уведомления об их прекращении.

  4. Заказчик и все допущенные им Пользователи солидарно отвечают перед Оператором за действия, совершенные в Личном кабинете, и вызванные ими нарушения Соглашения.

  5. Оператор после проверки полномочий прекращает доступ Пользователя по требованию Заказчика или его представителя. При противоречащих указаниях Оператор вправе ограничить спорный доступ до подтверждения полномочий, продолжая оплаченные Услуги через подтвержденный Канал информационного взаимодействия, если отсутствует риск передачи Результата неуполномоченному лицу.

  6. Личный кабинет относится к одному Заказчику; его передача другому лицу допускается только при универсальном правопреемстве или по письменному соглашению с Оператором. Денежные обязательства по Заказу или Тарифу несет Заказчик; Пользователь несет по ним ответственность только при заключении договора от собственного имени.

Безопасность Учетной записи

  1. Пользователь не передает другому лицу данные Аутентификации, поддерживает сведения Учетной записи в актуальном состоянии, защищает устройства и завершает сеанс на доступном другим лицам устройстве.

  2. До получения уведомления об утрате контроля или неправомерном доступе действия, совершенные после Аутентификации, считаются действиями Пользователя, кроме случая, когда Оператор знал или должен был знать об их неправомерности.

  3. Для восстановления доступа или изменения основного контактного адреса Оператор вправе запросить сведения, подтверждающие связь обратившегося лица с Учетной записью и Представляемым лицом. При наличии признаков неправомерного обращения Оператор вправе сохранить прежние настройки доступа или временно ограничить Учетную запись до завершения проверки.

Личный кабинет и Чат

  1. Личный кабинет содержит сведения о Заказах, Тарифах, запросах, сообщениях, файлах, расчетах и ходе оказания Услуг. Чат предназначен для письменного обмена сообщениями и поддерживаемыми Сервисом файлами.

  2. Голосовое сообщение относится к Документам и сведениям Пользователя. Оператор вправе не учитывать неоднозначное голосовое сообщение до получения письменного уточнения.

Сведения и статусы в Личном кабинете

  1. Пользователь самостоятельно контролирует сроки, установленные законом, договором, судом, государственным органом или контрагентом. Оператор контролирует конкретный срок в случае, когда это предусмотрено оплаченным Заказом или принятым запросом по Тарифу.

  2. Отображаемый в Интерфейсе технический статус не изменяет содержание Заказа, Тарифа, принятого запроса, сообщения или Результата. Окончательным является Результат, прямо обозначенный Оператором в Интерфейсе или сообщении.

Использование Телеграм-бота

  1. Пользователь добровольно подключает Телеграм-бот посредством Интерфейса; его серверная часть размещается в инфраструктуре Оператора.

  2. Документы и сведения Пользователя, введенные посредством открываемого через интерфейс Telegram Функционала Сервиса, передаются непосредственно в размещенную в Российской Федерации инфраструктуру Оператора по защищенному соединению. Функционал Телеграм-бота не предусматривает передачу таких документов и сведений через чат Telegram.

  3. Телеграм-бот используется для перехода к соответствующему Функционалу Сервиса и получения уведомлений, не содержащих Документы и сведения Пользователя, Результаты или иные персональные данные. Документы, содержательные сообщения и Результаты передаются посредством Функционала Сервиса или иного Канала информационного взаимодействия, не использующего инфраструктуру Telegram для передачи их содержания.

Документы и сведения Пользователя

  1. Пользователь направляет только документы и сведения, необходимые для использования Сервиса, оказания Услуг по конкретному Заказу или принятому запросу по Тарифу.

  2. Передавая Документы и сведения Пользователя, Пользователь заверяет, что обладает необходимыми правами и законными основаниями, не нарушает права третьих лиц, договорные ограничения и требования закона и не передает вредоносный код или средства неправомерного доступа.

  3. Права на Документы и сведения Пользователя сохраняются за Пользователем или соответствующим правообладателем. Оператор использует охраняемые объекты в объеме лицензии, предусмотренной Соглашением.

Передача, проверка и хранение файлов

  1. После загрузки Пользователь проверяет файл и повторно направляет ошибочно выбранный, поврежденный или недоступный экземпляр. Оператор вправе устанавливать требования к файлам и проверять их на наличие вредоносного кода, запрещенных материалов и техническое соответствие.

  2. При выявлении угрозы безопасности, запрещенного материала или технического несоответствия Оператор вправе изолировать, заблокировать или удалить файл и уведомить об этом Пользователя, если уведомление не создает угрозу безопасности и не запрещено законом.

  3. Пользователь сохраняет необходимые ему файлы вне Сервиса. Переданный Результат хранится в Личном кабинете в течение одного года после приемки Услуг или до получения требования Заказчика об удалении.

  4. Удаление Учетной записи одного Пользователя не прекращает хранение Результата и доступ иных допущенных Заказчиком Пользователей. При прекращении доступа в период оплаченных Услуг Оператор повторно направляет Результат доступным Каналом информационного взаимодействия.

  5. Оператор вправе удалить Результат до истечения срока хранения в связи с прекращением работы Сервиса, обязательным требованием закона или угрозой безопасности.

  6. Пользователь обеспечивает доступ к сети «Интернет», исправность устройства и использование поддерживаемого средства доступа. Сообщение о технической ошибке должно содержать сведения, необходимые для ее воспроизведения.

Ограничения использования Сервиса

  1. При использовании Сервиса запрещается совершать следующие действия. Пользователь несет ответственность за противоправные содержание и цель своих сообщений и файлов и неправомерную передачу Документов и сведений Пользователя независимо от их технической проверки Оператором.

  1. размещать противоправные материалы, нарушать права третьих лиц, договорные ограничения или действовать от имени другого лица без полномочий;

  2. получать неправомерный доступ к Учетной записи, сообщениям, файлам или Функционалу другого лица, совершать мошеннические действия либо направлять массовые сообщения без законного основания;

  3. обходить Аутентификацию, ограничения, лимиты, средства защиты или порядок оплаты, вмешиваться в работу Сервиса, создавать чрезмерную нагрузку, размещать вредоносный код, направлять вредоносные запросы или проверять уязвимости без письменного разрешения Оператора;

  4. автоматизированно извлекать данные, индексировать закрытые разделы, копировать базы данных, использовать программных агентов либо исследовать или изменять программный код, кроме случаев, прямо допускаемых законом.

Исключительные права и лицензии

  1. Исключительные права на программы для ЭВМ, базы данных, дизайн, тексты, изображения, обозначения и иные охраняемые элементы Сервиса принадлежат Оператору или соответствующим правообладателям.

  2. Оператор безвозмездно предоставляет Пользователю простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на использование принадлежащих Оператору программ для ЭВМ и баз данных в составе Сервиса без ограничения территории в течение срока действия Соглашения.

  3. Лицензия допускает доступ к Функционалу через Интерфейс и воспроизведение программ для ЭВМ в памяти устройства в необходимом для такого доступа объеме. Передача права использования Сервиса и иные способы его использования не допускаются.

  4. На охраняемые объекты в составе Документов и сведений Пользователя Пользователь безвозмездно предоставляет Оператору простую (неисключительную) лицензию без ограничения территории для их приема, размещения и хранения, воспроизведения в памяти оборудования и базах данных, создания технических и резервных копий, автоматизированного изменения формата и предоставления доступа допущенным Заказчиком лицам, работникам и контрагентам Оператора в целях работы Сервиса и оказания Услуг.

  5. Лицензия на охраняемый объект в составе Документов и сведений Пользователя действует с момента его передачи до удаления всех экземпляров из Сервиса, но не дольше срока действия соответствующего исключительного права.

  6. Публикация, использование в рекламе, продажа, распространение среди неопределенного круга лиц и использование для обучения моделей искусственного интеллекта допускаются с отдельного письменного согласия правообладателя.

Доступность и изменение Сервиса

  1. Доступ к Сервису может временно ограничиваться вследствие технического обслуживания, обновления, аварии, компьютерной атаки, сбоя информационной системы третьего лица или иного обстоятельства, за которое Оператор не несет ответственности.

  2. Оператор вправе изменять Интерфейс, состав бесплатного Функционала, технические требования и способы Аутентификации. Такие изменения не уменьшают согласованные состав, срок и объем оплаченных Услуг.

  3. О плановых работах, требующих ограничения доступа, Оператор уведомляет Пользователя не менее чем за 24 часа. При аварийных работах Оператор вправе ограничить доступ без предварительного уведомления на срок, необходимый для устранения угрозы или неисправности.

  4. При технической недоступности Личного кабинета Оператор и Пользователь используют иной доступный Канал информационного взаимодействия.

  5. В случае если подтвержденная записями Сервиса неисправность, за которую Оператор несет ответственность, исключила своевременное совершение Пользователем необходимого действия при отсутствии другого Канала информационного взаимодействия, срок совершения такого действия продлевается на период неисправности. Пользователь сообщает Оператору о затронутом действии не позднее следующего рабочего дня после восстановления доступа.

  6. О планируемом прекращении работы Сервиса Оператор уведомляет Пользователя не менее чем за 30 календарных дней и предоставляет ему возможность сохранить доступные файлы.

  7. При прекращении работы Сервиса оказание и расчеты по оплаченным Услугам осуществляются на условиях Публичной оферты.

Ограничение и прекращение доступа

  1. Оператор вправе ограничить Функционал или Учетную запись при угрозе безопасности или неправомерного доступа, нарушении Соглашения или закона, размещении вредоносного или противоправного материала, обязательном требовании суда или государственного органа, оспаривании или возврате платежа, признаках мошенничества либо неотложных технических работах.

  2. Ограничение или прекращение доступа к Учетной записи не прекращает договор по оплаченному Заказу или Тарифу. Оказание Услуг и передача Результата продолжаются посредством доступного Канала информационного взаимодействия на условиях Публичной оферты.

  3. До прекращения доступа за устранимое нарушение Оператор вправе установить в уведомлении разумный срок для его устранения. Срок не предоставляется при непосредственной угрозе безопасности, неправомерном доступе, обязательном судебном акте или требовании государственного органа.

  4. Оператор вправе прекратить доступ при неустранении нарушения в установленный срок, повторном нарушении или нарушении, создающем угрозу неправомерного доступа, правам третьих лиц, сохранности данных или работоспособности Сервиса либо совершенном для обхода Аутентификации, средств защиты или порядка оплаты.

  5. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и потребовать удаления Учетной записи, предварительно сохранив необходимые файлы. Удаление записи одного Пользователя не прекращает доступ иных допущенных Заказчиком Пользователей и не влечет удаления относящихся к Заказчику материалов; оплаченные Услуги продолжаются доступным Каналом информационного взаимодействия.

Электронные сообщения

  1. Сообщение после Аутентификации в Личном кабинете или Чате считается исходящим от Пользователя до уведомления Оператора об утрате контроля над Учетной записью.

  2. Сообщение считается доставленным при наличии записи об успешном размещении в Личном кабинете или Чате; уведомление через Телеграм-бот – при наличии записи Сервиса об успешной передаче; сообщение по электронной почте – при наличии записи об отправке и отсутствии уведомления о недоставке.

  3. Пользователь поддерживает контактные данные в актуальном состоянии и проверяет Каналы информационного взаимодействия. Риск неполучения сообщения вследствие утраты доступа, изменения адреса, удаления учетной записи, переполнения почтового ящика или отключения уведомлений несет не уведомивший Оператора Пользователь.

  4. Сообщения об использовании Сервиса, Услугах, расчетах и безопасности являются информационными. Реклама направляется при наличии предусмотренного законом основания и отдельного согласия, когда оно требуется.

  5. Дата, время и содержание сообщения определяются по записям Сервиса или электронной почты по московскому времени. Сообщение исправляется или отзывается новым сообщением.

Действие и изменение Соглашения

  1. Соглашение действует с момента акцепта до удаления Учетной записи или окончательного прекращения доступа.

  2. Лицензия на Сервис прекращается одновременно с Соглашением. Лицензия на охраняемые объекты в составе Документов и сведений Пользователя прекращается после удаления всех их экземпляров из Сервиса.

  3. Условия об ответственности и разрешении споров применяются после прекращения Соглашения к обязательствам, возникшим в период его действия.

  4. Оператор вправе изменить Соглашение путем размещения новой редакции в Сервисе и уведомляет Пользователя посредством Канала информационного взаимодействия до ее вступления в силу.

  5. Новая редакция применяется с указанной в ней даты без повторного акцепта. Изменение Соглашения не изменяет условия оплаченного Заказа или Тарифа без согласия Заказчика.

Имущественная ответственность

  1. Установленные настоящим разделом пределы и исключения ответственности применяются ко всей ответственности Оператора или Исполнителя перед Пользователем, Заказчиком и Представляемым лицом в связи с использованием Сервиса, Публичной офертой, публичной офертой о конфиденциальности и иными заключенными между ними договорами. Специальное условие может только уменьшить установленный предел, кроме случаев, когда иное предусмотрено императивной нормой закона.

  2. Оператор возмещает документально подтвержденный реальный ущерб, непосредственно причиненный его виновным нарушением. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

  3. Ответственность за нарушение, связанное с Услугами по Заказу, не превышает фактически уплаченную цену соответствующего Заказа; с Услугами по Тарифу – цену затронутых нарушением Месячных периодов учета лимитов, но не более фактически уплаченной цены Тарифа; с бесплатным Функционалом – цену связанных с ним оплаченных Услуг. При отсутствии связанных оплаченных Услуг денежная ответственность возникает только в случаях, предусмотренных императивными нормами закона.

  4. Пользователь несет риск потерь вследствие неполноты, недостоверности, противоречивости или несвоевременности Документов и сведений Пользователя, использования рабочей версии Результата, его использования вне согласованной цели или самостоятельного изменения. К риску Пользователя относятся также не обусловленные нарушением Оператора решения третьих лиц и сбои информационных систем или сетей связи.

  5. Суммы возврата, предоставленные в связи с одним нарушением, уменьшают размер возмещения тех же потерь. Ограничения ответственности не применяются при умышленном нарушении и в иных случаях, когда они не допускаются императивными нормами закона.

Разрешение споров

  1. К Соглашению, Публичной оферте и заключенным на их основании договорам применяется законодательство Российской Федерации.

  2. До обращения в суд Пользователь или Оператор направляет претензию посредством Канала информационного взаимодействия. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней со дня доставки, если законом не установлен иной срок.

  3. Спор рассматривается компетентным судом по месту жительства Оператора, кроме случая, когда императивная норма закона устанавливает иную территориальную подсудность.

Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Лабин Марк Дмитриевич; ОГРНИП 326508100329159; ИНН 501905364874; адрес регистрации: Московская область, г. Домодедово; электронная почта: support@civius.ru

Текущая редакция

На сайте опубликован полный текст документа без сокращений.

Редакция от 23.08.2026
Условия оказания услугОткрыть документОферта о конфиденциальностиОткрыть документПолитика конфиденциальностиОткрыть документСогласие на обработку данныхОткрыть документСогласие на рассылкуОткрыть документ
Ссылка скопирована