Индивидуальный предприниматель Лабин Марк Дмитриевич, ОГРНИП 326508100329159, ИНН 501905364874, размещает настоящую публичную оферту.
Термины и определения
-
«Оферта» – настоящий документ, содержащий условия заключения и исполнения Договора.
-
«Исполнитель» – индивидуальный предприниматель Лабин Марк Дмитриевич, ОГРНИП 326508100329159, ИНН 501905364874.
-
«Договор» – договор возмездного оказания услуг, заключенный Исполнителем и Заказчиком путем акцепта Оферты в отношении Заказа или Тарифа.
-
«Заказчик» – лицо, заключившее Договор: при оплате без выставления счета – обладающее полной дееспособностью физическое лицо, приобретающее Услуги для осуществляемой или планируемой предпринимательской деятельности; при оплате по счету – указанное в нем юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
-
«Сторона» – Исполнитель или Заказчик; совместно Исполнитель и Заказчик именуются «Стороны».
-
«Услуги» – деятельность Исполнителя по подготовке Результатов и совершению иных действий в составе и пределах, предусмотренных Заказом или Тарифом и принятым в его пределах запросом Заказчика.
-
«Результат» – документ, заключение, письменная консультация, памятка, таблица изменений или иной письменный материал в электронной форме, подготовленный Исполнителем в соответствии с Заказом или принятым запросом по Тарифу.
-
«Документы и сведения Заказчика» – документы, сведения, сообщения, файлы и указания, переданные Заказчиком для определения условий Заказа, оформления Тарифа или оказания Услуг.
-
«Заказ» – условия оказания Услуг вне Тарифа, зафиксированные при оформлении в Сервисе или в письменном индивидуальном предложении Исполнителя, включая предмет, состав Результата, цену, срок и иные параметры.
-
«Услуги по Заказу» – Услуги, оказываемые вне Тарифа на условиях Заказа.
-
«Тариф» – условия абонентского юридического сопровождения в течение выбранного Заказчиком срока, предусматривающие право требовать оказания Услуг в пределах установленного состава и месячных лимитов.
-
«Месячный период учета лимитов» – каждый последовательный период продолжительностью один месяц в пределах оплаченного срока Тарифа, в течение которого применяются установленные Описанием Услуги количественные лимиты.
-
«Услуги по Тарифу» – Услуги, оказываемые в период действия Тарифа на основании принятых Исполнителем запросов Заказчика в пределах состава Услуг и лимитов Тарифа.
-
«Описание Услуги» – размещенные в Сервисе специальные условия оказания конкретных Услуг по Заказу или Услуг по Тарифу, включая их состав, Результат, цену, срок, лимиты и иные индивидуальные параметры.
-
«НПД» – специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
-
«УПД» – универсальный передаточный документ, применяемый для оформления передачи товаров, работ, услуг или имущественных прав и содержащий предусмотренные законодательством реквизиты.
-
Термины «Пользователь», «Представляемое лицо», «Сервис», «Интерфейс», «Функционал», «Учетная запись», «Личный кабинет», «Чат», «Телеграм-бот», «Канал информационного взаимодействия» и «Аутентификация» имеют значение, установленное Пользовательским соглашением.
Назначение и допустимость Услуг
-
Услуги предназначены для осуществления предпринимательской деятельности или подготовки к ее началу. Физическое лицо без статуса индивидуального предпринимателя вправе приобрести Услуги для планируемой деятельности, направленной на систематическое получение дохода.
-
Акцептуя Оферту, Заказчик заверяет Исполнителя в порядке ст. 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации, что Услуги приобретаются исключительно для осуществляемой или планируемой предпринимательской деятельности; действующее от его имени лицо обладает необходимыми полномочиями; сведения о Заказчике достоверны; передача Документов и сведений Заказчика правомерна.
-
При недостоверности одного из указанных заверений Заказчик обязан возместить Исполнителю документально подтвержденные убытки, причиненные его недостоверностью.
-
При оказании Услуг Исполнитель применяет законодательство Российской Федерации. Анализ иностранного права, подготовка документа для иностранной юрисдикции или привлечение специалиста по иностранному праву входят в Услуги только при прямом указании в Заказе или принятом запросе по Тарифу.
-
При выявлении в Заказе, Тарифе, принятом запросе, указаниях или Документах и сведениях Заказчика признаков нарушения законодательства Российской Федерации или прав третьего лица Исполнитель приостанавливает соответствующую часть Услуг и запрашивает правомерное указание или замену документов и сведений. В случае невозможности правомерного продолжения Услуг Исполнитель прекращает их оказание и возвращает относящуюся к ним оплату без удержания платы за отказ.
-
В случае выявления после оплаты конфликта интересов или иного установленного законом ограничения, препятствующего правомерному оказанию Услуг, Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает заменить соответствующие Услуги. При отсутствии соглашения о замене Исполнитель возвращает оплату за неоказанную часть Услуг без удержания платы за отказ.
Условия Заказа и Тарифа
-
Договор включает Оферту и Описание Услуги в редакциях на момент оплаты, сведения о Заказе или Тарифе и письменно согласованные индивидуальные условия. Пользовательское соглашение регулирует использование Сервиса, Публичная оферта о конфиденциальности – охрану конфиденциальной информации после ее акцепта, Политика конфиденциальности – обработку персональных данных.
-
Описание Услуги устанавливает доступные параметры, а Заказ или Тариф фиксирует выбранные Заказчиком условия. До оплаты Интерфейс отображает выбранные значения и предоставляет возможность проверить их.
-
Письменно согласованные индивидуальные условия имеют приоритет перед иными условиями Договора. Описание Услуги, Заказ или Тариф имеют приоритет в отношении отнесенных к ним предмета, состава, цены, срока, лимитов и иных параметров Услуг.
-
После оплаты Заказ или Тариф изменяется письменным соглашением Сторон посредством Канала информационного взаимодействия. Несколько единиц одной позиции в Заказе образуют соответствующее число самостоятельных Услуг и не увеличивают объем каждой из них.
-
До оплаты Заказчик проверяет состав, количество, цену, срок и иные параметры Заказа или Тарифа, отображенные в Интерфейсе. Текст в поле примечания изменяет выбранные условия после письменного подтверждения Исполнителя; до подтверждения он относится к Документам и сведениям Заказчика.
-
При выявлении после оплаты технической ошибки, подтвержденной данными Сервиса, Исполнитель сообщает Заказчику содержание ошибки и корректные условия. Технической ошибкой признаются нулевая или отрицательная цена, арифметическое несоответствие итоговой цены выбранному количеству и одновременное отображение противоречащих друг другу условий.
-
Заказчик в течение 5 календарных дней выбирает исполнение на корректных условиях или полный возврат оплаты. При увеличении цены срок оказания Услуг начинается после доплаты и получения необходимых Документов и сведений Заказчика.
-
При уменьшении цены Исполнитель возвращает разницу, а при выборе полного возврата – полученную оплату в течение 10 рабочих дней со дня получения выбора Заказчика. При отсутствии ответа полный возврат производится в течение 10 рабочих дней после истечения срока для выбора без удержания платы за отказ.
-
Счет и индивидуальное предложение действуют в течение указанного в них срока, а при его отсутствии – в течение 5 рабочих дней с даты направления. В случае поступления оплаты после истечения срока Исполнитель в течение 2 рабочих дней подтверждает прежние условия или направляет новые.
-
До подтверждения Исполнителем срок оказания Услуг не начинается. В случае отказа Заказчика от новых условий, отсутствия ответа в течение 5 календарных дней или отказа Исполнителя подтвердить прежние условия поступившая сумма возвращается в течение 10 рабочих дней без удержания платы за отказ.
Акцепт и заключение Договора
-
Оферта, соответствующее Описание Услуги и направленное Заказчику индивидуальное предложение при его наличии образуют предложение Исполнителя заключить Договор. До акцепта Интерфейс предоставляет доступ к применимым документам и указывает действие, совершением которого Заказчик принимает Оферту.
-
При онлайн-оплате без выставления счета физическое лицо акцептует Оферту путем подтверждения согласия с ее условиями в Интерфейсе и внесения предусмотренной оплаты. Договор считается заключенным после подтверждения оплаты ЮKassa или фактического поступления оплаты Исполнителю.
-
Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель акцептует Оферту путем своевременной оплаты счета с платежной ссылкой ЮKassa или банковскими реквизитами Исполнителя. Договор считается заключенным после подтверждения оплаты ЮKassa или зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
-
Сервис фиксирует редакцию Оферты, Описание Услуги, выбранные параметры и цену Заказа или Тарифа, дату акцепта, оплату и относящиеся к Договору сообщения Сторон. Зафиксированные сведения подтверждают содержание заключенного Договора.
-
Замена Заказчика, уступка права требовать оказания Услуг и перевод обязанностей допускаются с предварительного письменного согласия Исполнителя, кроме универсального правопреемства. Правопреемник направляет Исполнителю документы, подтверждающие правопреемство.
-
До получения документов о правопреемстве Исполнитель вправе приостановить исполнение в части, требующей взаимодействия с правопреемником. Срок оказания соответствующих Услуг продлевается на период приостановления.
Услуги по Заказу
-
Предмет, состав Результата, цена, срок и количественные пределы Услуг по Заказу определяются Описанием Услуги и Заказом. Несколько самостоятельных правоотношений или Результатов исполняются в предусмотренных ими пределах; остальная часть запроса требует нового Заказа.
-
Услуги по Заказу оплачиваются на условиях полной предварительной оплаты, кроме случая, когда индивидуальное предложение Исполнителя прямо предусматривает иной порядок.
-
Срок оказания Услуг по Заказу начинается после получения предусмотренной оплаты и необходимых для оказания Услуг документов и сведений. Если их передача не требуется, срок начинается с момента оплаты.
-
При превышении предусмотренного Описанием Услуги объема документов срок начинается после определения подлежащих анализу материалов или письменного согласования нового объема, цены и срока.
-
Позднее переданные документы и сведения учитываются в первоначальном сроке, если не изменяют согласованный объем и не требуют переработки выполненной части. В остальных случаях Исполнитель сообщает новый срок до начала переработки.
-
Каждый предусмотренный Заказом этап с отдельными Результатом, ценой или долей цены и сроком передается, принимается и учитывается при расчетах, предоставлении скидки и отказе самостоятельно.
Формат оказания Услуг
-
Результат передается письменно в электронной форме: в виде текста в Сервисе, сообщения посредством Канала информационного взаимодействия, файла PDF, DOCX или XLSX или в ином согласованном формате, пригодном для сохранения и воспроизведения. В случае если формат не определен Заказом или принятым запросом по Тарифу, его выбирает Исполнитель с учетом содержания Результата.
-
Услуги оказываются без аудио- или видеосвязи, устных консультаций и устного участия в переговорах. Объем письменной консультации определяется предусмотренными Описанием Услуги, Заказом или принятым запросом по Тарифу количеством вопросов и документов, числом самостоятельных правоотношений или иным установленным показателем.
-
Материал на иностранном языке анализируется при включении такого анализа в Заказ или принятый запрос по Тарифу. В остальных случаях Исполнитель основывает Результат на предоставленном Заказчиком переводе без проверки его точности; переводчик и нотариальное удостоверение привлекаются только при прямом включении в Услуги.
Срок и лимиты Тарифа
-
Тариф предусматривает внесение единой платы за право в течение каждого Месячного периода учета лимитов требовать оказания предусмотренных Описанием Услуги Услуг в установленных пределах независимо от фактического направления запросов. В течение оплаченного срока Исполнитель обеспечивает готовность оказывать Услуги по Тарифу в соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.
-
Заказчик выбирает срок Тарифа от 1 до 9 календарных месяцев. До оплаты Интерфейс отображает цену за весь выбранный срок.
-
В случае если Описанием Услуги не предусмотрено иное, общая цена равна цене одного месяца, умноженной на число выбранных месяцев. Цена Месячного периода учета лимитов равна общей цене, разделенной на число оплаченных месяцев.
-
Тариф оплачивается одним платежом, кроме случая, когда индивидуальным предложением Исполнителя предусмотрен иной порядок. Тариф начинает действовать с момента заключения Договора по этому Тарифу.
-
Первый Месячный период учета лимитов начинается одновременно с Тарифом и заканчивается в следующем календарном месяце в день, предшествующий дню с тем же числом, что и дата его начала. При отсутствии соответствующего числа период заканчивается в последний день месяца.
-
В начале каждого Месячного периода учета лимитов действуют лимиты, установленные Описанием Услуги. Неиспользованный остаток лимита не переносится на следующий период.
-
Исполнитель не позднее следующего рабочего дня после получения запроса и необходимых документов и сведений подтверждает его принятие, запрашивает уточнение либо сообщает о несоответствии Тарифу или превышении лимита. Запрос учитывается в периоде его принятия, а при задержке по вине Исполнителя – в периоде направления полного запроса.
Исполнение и окончание Тарифа
-
Срок оказания Услуг по принятому запросу определяется Описанием Услуги или письменным подтверждением Исполнителя и начинается после получения необходимых Документов и сведений Заказчика. Срок, указанный в рабочих часах, исчисляется с 10:00 до 19:00 по московскому времени в рабочие дни.
-
Время вне рабочих часов не учитывается; исчисление оставшейся части срока продолжается с 10:00 следующего рабочего дня. На период непредоставления запрошенных документов и сведений срок приостанавливается.
-
Неиспользование лимита, ненаправление запросов, документов или ответов по причинам, зависящим от Заказчика, не приостанавливают Тариф, не продлевают его срок и не влекут возврата платы. Неполный или требующий уточнения запрос учитывается после его принятия Исполнителем.
-
В случае если запрос содержит несколько самостоятельных вопросов, предполагает подготовку нескольких Результатов или относится к нескольким лимитам Тарифа, Исполнитель до его принятия сообщает число учитываемых запросов и применяемые лимиты.
-
Запрос, не относящийся к Услугам по Тарифу, не уменьшает лимит; Исполнитель предлагает оформить в отношении него Заказ.
-
Одновременно направленные запросы исполняются в очередности их принятия, кроме случая, когда Стороны письменно согласовали иную очередность. Срок оказания Услуг по каждому запросу исчисляется отдельно после получения необходимых Документов и сведений Заказчика.
-
Срочный приоритет применяется в случае его указания в Описании Услуги или письменного согласования Сторонами.
-
После исчерпания лимита Заказчик вправе оформить предусмотренные Описанием Услуги Услуги со скидкой 10% от размещенной в Сервисе цены. Интерфейс до оплаты отображает исходную цену, скидку, итоговую цену и срок; скидка действует до окончания Тарифа и не суммируется с иной скидкой, если Описанием Услуги не предусмотрено иное.
-
Тариф прекращается по окончании выбранного срока без автоматического продления. Для продолжения обслуживания Заказчик оформляет и оплачивает новый Тариф.
Документы и сведения Заказчика и оказание Услуг
-
Заказчик своевременно передает достоверные, полные и актуальные Документы и сведения Заказчика, включая описание требуемых действий и Результата, известные ограничения и сроки совершения действий, установленные законом, судом, государственным органом, договором или третьим лицом.
-
Указанный Заказчиком срок учитывается при оказании Услуг в случае, когда он до оплаты отражен в Заказе, включен в принятый запрос по Тарифу или после оплаты письменно принят Исполнителем. До принятия Исполнителем нового срока применяется ранее согласованный срок Услуг.
-
Исполнитель оказывает Услуги на основании Документов и сведений Заказчика и исходит из их достоверности и полноты. Достоверность фактов, расчетов, документов и источников проверяется Исполнителем в объеме, предусмотренном Заказом или принятым запросом по Тарифу.
-
При неполноте, противоречивости или неоднозначности Документов и сведений Заказчика Исполнитель запрашивает документы или письменное уточнение и сообщает об изменении срока. Срок соответствующих Услуг приостанавливается с даты доставки запроса до получения требуемого ответа.
-
По письменному указанию Заказчика продолжить оказание Услуг без запрошенных документов или сведений Исполнитель вправе подготовить Результат с указанием использованных допущений. Риск недостоверности выводов, зависящих от отсутствующих сведений, несет Заказчик.
-
Заказчик сообщает об изменении Документов и сведений Заказчика до передачи Результата. Исполнитель письменно сообщает, входят ли новые сведения в согласованный объем Услуг и как они влияют на срок.
-
При противоречии между указаниями представителей Заказчика Исполнитель вправе приостановить исполнение до получения однозначного письменного указания Заказчика или уполномоченного им лица. Срок оказания соответствующих Услуг продлевается на период приостановления.
-
Если Заказчик не предоставил запрошенные документы или сведения либо не совершил необходимое действие в течение 10 рабочих дней, Исполнитель направляет повторный запрос с дополнительным сроком 5 рабочих дней и предупреждением о последствиях бездействия.
-
По истечении дополнительного срока Исполнитель вправе прекратить Договор в части неисполненных Услуг по Заказу, отдельно оцененного этапа или иной отделимой части и вернуть 80% цены прекращенной части в течение 10 рабочих дней. Возобновление требует нового Заказа; бездействие Заказчика не приостанавливает Тариф и не изменяет учет лимитов.
Права на Результат и материалы Исполнителя
-
После полной оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на созданные Исполнителем охраняемые элементы Результата без ограничения территории на срок действия исключительного права. Вознаграждение включено в цену Услуг.
-
Заказчик вправе воспроизводить и перерабатывать Результат, размещать его на используемых Заказчиком информационных ресурсах, доводить до всеобщего сведения и передавать экземпляры работникам, контрагентам, клиентам, пользователям и государственным органам в целях, для которых Результат подготовлен.
-
Заказчик вправе использовать Результат без указания имени автора, кроме случая, когда Заказом или принятым запросом по Тарифу предусмотрено иное. Исполнитель подтверждает наличие согласия автора на такое использование.
-
Иной объем прав может быть предусмотрен Заказом или принятым запросом по Тарифу. Право использования Сервиса, подборок, шаблонов и материалов, созданных независимо от соответствующих Услуг, в лицензию не входит.
-
Исполнитель вправе использовать общие юридические конструкции, формулировки и структурные решения, созданные независимо от индивидуально определенного Результата Заказчика.
-
В случае включения в Результат документов или иных объектов Заказчика или третьих лиц лицензия предоставляется в отношении созданных Исполнителем охраняемых элементов. Права Заказчика на иные включенные в Результат объекты определяются основаниями их первоначального использования.
Корректировка Результата и изменение объема Услуг
-
До приемки Результата Исполнитель без дополнительной оплаты выполняет корректировки, относящиеся к согласованным предмету и цели, основанные на своевременно переданных документах и сведениях и не требующие другого документа, анализа иного правоотношения или изменения согласованной позиции Заказчика.
-
Письменные пояснения к Результату и относящиеся к нему обращения до приемки входят в первоначальный Заказ или принятый запрос по Тарифу.
-
Замечания, предполагающие изменение согласованных предмета или цели Услуг, подготовку другого документа, анализ иного правоотношения, изменение согласованной правовой позиции или учет поздно переданных существенных обстоятельств, являются изменением Заказа или принятого запроса по Тарифу. До совершения дополнительных действий Исполнитель сообщает их цену и срок или учитывает их в лимите Тарифа в случае, когда соответствующие Услуги предусмотрены Описанием Услуги.
-
В течение 15 календарных дней после приемки Исполнитель без дополнительной оплаты устраняет существовавшие на момент передачи конкретные несоответствия Результата Заказу или принятому запросу по Тарифу, опечатки, арифметические и иные технические ошибки.
-
Исправление выполняется в пределах согласованных предмета и объема Услуг. Новые обстоятельства, документы, требования и изменения законодательства учитываются в составе новых Услуг; приемка остальной части Результата сохраняет силу.
-
В течение 2 рабочих дней после получения конкретных замечаний Исполнитель подтверждает их принятие или сообщает, какие замечания изменяют согласованный объем Услуг, и указывает срок корректировки. При поступлении новых замечаний до завершения корректировки Исполнитель вправе изменить срок с учетом их совокупного объема.
Передача и приемка Результата
-
Окончательный Результат или завершенный Результат этапа передается посредством обозначенного в Интерфейсе Функционала. До передачи Интерфейс сообщает Заказчику назначение совершаемого действия и момент начала срока приемки.
-
Передача считается состоявшейся после предоставления Заказчику доступа к Результату, отображения в Интерфейсе уведомления о его готовности и фиксации Сервисом даты и времени этого события.
-
При недоступности соответствующего Функционала Исполнитель передает Результат посредством иного Канала информационного взаимодействия и указывает его окончательный характер и момент начала срока приемки.
-
Рабочая версия, проект или фрагмент передаются для ознакомления и не начинают срок приемки. В случае повреждения файла или недоступности ссылки срок приемки начинается после восстановления доступа.
-
Заказчик в течение 7 календарных дней с даты передачи Результата подтверждает его приемку посредством предусмотренного Интерфейсом действия или Канала информационного взаимодействия или направляет конкретные замечания.
-
Каждое замечание должно позволять определить спорный фрагмент Результата, его несоответствие Заказу или принятому запросу по Тарифу и требуемую корректировку. Замечание к отделимой части Результата препятствует приемке только этой части.
-
Подача Результата в суд или государственный орган, его публикация, подписание подготовленного документа или передача Результата третьему лицу для достижения согласованной цели подтверждают приемку использованной части Результата с момента соответствующего действия.
-
В случае если в течение срока приемки Заказчик не подтвердил приемку и не направил конкретные замечания, Услуги считаются оказанными, а Результат – принятым без замечаний. Приемка оформляется без отдельного акта.
-
В течение 15 календарных дней после приемки Заказчик вправе сообщить, что не мог ознакомиться с Результатом, и указать препятствовавшие этому обстоятельства. Исполнитель повторно передает Результат или восстанавливает доступ.
-
Конкретные замечания к согласованному объему, направленные в пределах указанного срока после восстановления доступа, рассматриваются Исполнителем без отмены состоявшейся приемки. Повторная передача Результата и внесение корректировок не начинают новый срок приемки.
Цена и оплата
-
Цена указывается в рублях Российской Федерации и включает налоги, подлежащие уплате Исполнителем при применяемом налоговом режиме, кроме случая, когда до оплаты указано иное. Возврат и зачет рассчитываются на основании фактически уплаченной цены.
-
В период применения специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» цена указывается без НДС. Исполнитель не предъявляет Заказчику НДС.
-
Заказчик оплачивает Заказ или Тариф:
-
физическое лицо – через платежную форму ЮKassa без выставления счета;
-
юридическое лицо или индивидуальный предприниматель – по счету с платежной ссылкой ЮKassa или банковским переводом по счету Исполнителя в формате PDF;
-
представитель или третье лицо – с использованием собственного платежного средства по правилам ст. 313 Гражданского кодекса Российской Федерации без изменения Заказчика и приобретения плательщиком прав по Договору.
-
-
Для выставления счета организация сообщает полное наименование, ИНН, КПП при наличии и адрес электронной почты; индивидуальный предприниматель – статус, Ф. И. О., ИНН и адрес электронной почты. Счет содержит сведения о Заказчике, Заказе или Тарифе, платежные реквизиты и назначение платежа.
-
При оплате через ЮKassa денежное обязательство считается исполненным после подтверждения успешного платежа ЮKassa, а при банковском переводе – после зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
-
При неполной предварительной оплате срок оказания Услуг начинается после внесения недостающей части. В случае списания денежных средств без подтверждения платежа ЮKassa Заказчик направляет Исполнителю документ банка; срок начинается после подтверждения ЮKassa или фактического поступления средств.
-
В случае невозможности соотнести платеж с Заказом или Тарифом Исполнитель запрашивает платежный документ и идентификатор Заказа или Тарифа. После идентификации сумма засчитывается в оплату соответствующего Заказа или Тарифа.
-
В случае неполучения запрошенных сведений в течение 10 рабочих дней или невозможности идентифицировать платеж в течение 5 рабочих дней после их получения Исполнитель возвращает сумму исходным способом в течение следующих 10 рабочих дней. При необходимости дополнительных реквизитов срок возврата начинается после их получения.
-
При повторной или излишней оплате Исполнитель предлагает вернуть излишнюю сумму исходным способом или зачесть ее в оплату другого Заказа или Тарифа того же Заказчика. При отсутствии выбора Заказчика в течение 5 календарных дней Исполнитель инициирует возврат в течение следующих 10 рабочих дней без удержания платы за отказ.
-
При оспаривании платежа, отмене операции или возврате денежных средств банком Исполнитель вправе приостановить неоказанную часть Услуг до восстановления оплаты; срок оказания Услуг продлевается на период приостановления. В случае возврата после передачи Результата Заказчик уплачивает возвращенную банком сумму в течение 5 рабочих дней после доставки уведомления Исполнителя, кроме возврата, вызванного ошибкой Исполнителя.
Платежные и закрывающие документы
-
При применении НПД Исполнитель после каждого расчета формирует в установленный законом срок чек «Мой налог» с наименованием Услуг и суммой расчета. При оплате счета юридического лица или индивидуального предпринимателя в чеке указываются сообщенные для счета наименование или Ф. И. О. и ИНН.
-
Ссылка на чек размещается в разделе «История заказов» Личного кабинета и направляется на электронную почту Заказчика. Расчет при применении НПД подтверждается чеком «Мой налог».
-
При полном возврате Исполнитель аннулирует чек. При частичном возврате или ошибке Исполнитель аннулирует первоначальный чек и формирует новый чек с правильными сведениями в установленном законом порядке.
-
После изменения налогового режима Исполнитель формирует платежные и кассовые документы в порядке, действующем на дату расчета. Изменение налогового статуса Исполнителя не изменяет цену оплаченного Заказа или Тарифа.
-
УПД оформляется по запросу Заказчика на основании направленного им заполненного проекта со своими реквизитами и сведениями об оказанных Услугах.
-
Исполнитель в течение 5 рабочих дней проверяет проект УПД, сообщает о расхождениях и после их устранения подписывает документ согласованным Сторонами способом.
-
Приемка Услуг осуществляется независимо от запроса, составления или подписания УПД. Оказание Услуг подтверждается Заказом или Тарифом и принятым запросом, сообщениями Сторон, переданным Результатом, данными Личного кабинета и состоявшейся приемкой.
Ошибочно выбранные Услуги по Заказу
-
В случае установления до начала оказания Услуг несоответствия выбранных Услуг по Заказу требованиям Заказчика к Результату Исполнитель уведомляет об этом Заказчика и предлагает выбрать указанный ниже способ урегулирования. Настоящее правило применяется при условии, что Заказчик не указал во вводных данных иное требование к Результату.
-
возврат оплаты;
-
полный или частичный зачет оплаты в цену других Услуг по Заказу или Тарифа.
-
-
Заказчик сообщает выбор в течение 5 календарных дней. При меньшей цене выбранных Услуг разница возвращается, а при большей срок оказания начинается после доплаты и получения необходимых документов и сведений.
-
При отсутствии ответа Исполнитель возвращает оплату без платы за отказ в течение 10 рабочих дней после истечения срока для выбора.
Отказ от Услуг по Заказу
-
Заказчик вправе отказаться от Договора полностью или в части отдельно оцененного этапа или иной отделимой части с согласованной ценой путем направления письменного уведомления посредством Канала информационного взаимодействия, в том числе Чата. Договор прекращается в указанной части с момента доставки уведомления или с определенной в нем более поздней даты.
-
Отказ после приемки соответствующих Услуг не влечет возврата их цены.
-
При отказе, вызванном нарушением Исполнителя, плата за отказ не применяется. Исполнитель возвращает оплату за неоказанную часть Услуг; иные последствия определяются Договором и законом.
-
При немотивированном отказе Заказчика после начала оказания Услуг и до их приемки плата за отказ составляет 20% цены Заказа. При отказе от отделимой части Услуг плата составляет 20% согласованной цены этой части; до начала оказания Услуг плата за отказ не взимается.
-
Возвращаемая сумма равна цене прекращенной части Договора за вычетом платы за отказ и комиссий банка, платежного сервиса или иного участника расчетов, фактически удержанных с Исполнителя и не возвращенных ему в связи с приемом или возвратом платежа. По запросу Заказчика Исполнитель направляет расчет удержанных комиссий.
-
В предпринимательских отношениях Сторон обязанность внести плату за отказ обусловливает право Заказчика на немотивированный отказ в соответствии с п. 3 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации.
-
В случае если императивная норма закона исключает применение платы за отказ с учетом фактического статуса и цели Заказчика, последствия отказа определяются такой нормой, включая оплату фактически понесенных расходов в случаях, предусмотренных п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
-
Возврат производится в течение 10 рабочих дней со дня прекращения Договора в соответствующей части. В случае невозможности возврата первоначальным способом срок исчисляется со дня получения необходимых реквизитов.
Отказ от Тарифа и возврат оплаты
-
Заказчик вправе отказаться от Тарифа путем направления Исполнителю письменного уведомления. С момента доставки уведомления Исполнитель прекращает принимать новые запросы на оказание Услуг по Тарифу.
-
Принятые до отказа запросы исполняются на условиях Договора, кроме запроса, от которого Заказчик отказался. Отказ от принятого запроса не восстанавливает учтенный по нему лимит, кроме отказа вследствие нарушения Исполнителя.
-
При немотивированном отказе цена начавшихся Месячных периодов учета лимитов не возвращается, поскольку предусмотренное ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации право требовать оказания Услуг уже предоставлено. Запрошенные в текущем периоде Услуги отдельно не оцениваются.
-
Цена каждого не начавшегося периода возвращается за вычетом комиссий банка, платежного сервиса или иного участника расчетов, фактически удержанных с Исполнителя и не возвращенных ему в связи с приемом или возвратом платежа. Комиссия по единому платежу распределяется между периодами пропорционально их цене.
-
Совокупное удержание не превышает фактическую невозвращенную комиссию. По запросу Заказчика Исполнитель направляет расчет удержания.
-
Цена первого подлежащего возврату периода возвращается не позднее 30 календарных дней со дня прекращения Тарифа. Срок возврата цены каждого следующего периода, исчисляемый с той же даты, увеличивается на 30 календарных дней.
-
Исполнитель в течение 5 рабочих дней после прекращения Тарифа направляет расчет возвращаемых сумм и календарные даты возврата. В случае подтвержденной невозможности возврата первоначальным способом срок возврата соответствующей суммы исчисляется со дня получения необходимых реквизитов.
-
До наступления срока возврата Исполнитель вправе использовать подлежащие возврату денежные средства в своей деятельности; полученные доходы принадлежат Исполнителю и не уменьшают возвращаемую сумму. Проценты и иная плата за пользование денежными средствами до наступления срока возврата не начисляются, кроме случая, когда императивной нормой закона установлено иное.
-
Возврат производится способом, которым внесена оплата; иной способ допускается в случае невозможности возврата первоначальным способом и его допустимости по закону и правилам платежного сервиса. При отсутствии специального срока Исполнитель инициирует возврат в течение 10 рабочих дней после возникновения основания и по запросу Заказчика предоставляет подтверждение операции.
-
При отказе вследствие нарушения Исполнителя комиссии не удерживаются, цена не начавшихся периодов возвращается полностью, а цена текущего периода – пропорционально числу дней после доставки уведомления до окончания периода.
Представительство, подача документов и расходы
-
Подача и подписание документов, представительство, взаимодействие с третьими лицами, регистрационные, нотариальные, экспертные, переводческие и курьерские действия входят в Услуги только при прямом включении в Заказ или принятый запрос по Тарифу.
-
Действие, требующее специального статуса, выполняется при его включении в Услуги и привлечении лица с необходимым статусом. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, сохраняя ответственность перед Заказчиком; дополнительные расходы предварительно согласовываются.
-
Платежи третьим лицам включаются в цену только при прямом указании в Заказе или принятом запросе по Тарифу; в остальных случаях Заказчик оплачивает их непосредственно или возмещает после письменного согласования.
Качество и использование Результата
-
Результат соответствует Заказу или принятому запросу по Тарифу, если включает предусмотренный вид материала, разрешает согласованные вопросы и учитывает своевременно переданные документы и сведения. Мотивированный вывод о недопустимости, невозможности, существенном риске или нецелесообразности предполагаемого действия является надлежащим Результатом.
-
Заказчик принимает решение о совершении сделки, обращении в суд или государственный орган или ином использовании Результата и проверяет соответствие фактических обстоятельств сведениям, использованным при его подготовке. До использования Результата Заказчик заполняет обозначенные поля и проверяет относящиеся к нему фактические сведения.
-
Результат подготавливается с учетом законодательства и правоприменительной практики, действующих на дату его передачи. Последующие изменения учитываются при оказании новых Услуг или проведении мониторинга, предусмотренного Заказом или Тарифом.
-
Решение суда, государственного органа, банка, контрагента или иного лица не входит в согласованный Результат.
-
Результат предназначен для Заказчика, подготовлен для согласованной цели и основан на переданных Заказчиком документах и сведениях. Передача Результата третьему лицу не устанавливает обязательств Исполнителя перед таким лицом.
Ответственность и непреодолимая сила
-
Установленные Пользовательским соглашением пределы и исключения ответственности являются условиями Оферты и применяются ко всей ответственности Исполнителя перед Заказчиком в связи с Офертой, Договором, Сервисом, публичной офертой о конфиденциальности и иными заключенными между ними договорами. Специальное условие может только уменьшить установленный предел, кроме случаев, когда иное предусмотрено императивной нормой закона.
-
Сторона освобождается от ответственности на период, в котором исполнение нарушено вследствие чрезвычайного и непредотвратимого обстоятельства, и принимает разумные меры по уменьшению последствий. Срок исполнения продлевается на период непосредственного влияния такого обстоятельства.
-
При сохранении невозможности исполнения более 30 календарных дней подряд каждая Сторона вправе прекратить неисполненную часть Договора. Относящаяся к ней оплата возвращается без удержания платы за отказ.
Действие и изменение Оферты и Договора
-
Оферта действует с даты ее публикации до отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменить Оферту для будущих Заказов и Тарифов, разместив новую редакцию в Сервисе.
-
К уже оплаченному Заказу или Тарифу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты. Последующее изменение или отзыв Оферты не ухудшают его условия без согласия Заказчика.
-
Договор по Услугам по Заказу действует до полного исполнения обязательств Сторон. Договор по Тарифу действует в течение выбранного срока, а в отношении принятых запросов – до завершения соответствующих Услуг.
-
Условия о расчетах и разрешении споров сохраняют силу после прекращения Договора в отношении ранее возникших обязательств.
Разрешение споров
-
К Оферте и Договору применяется законодательство Российской Федерации.
-
До обращения в суд Сторона направляет письменную претензию посредством Канала информационного взаимодействия. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с даты доставки претензии, кроме случая, когда законом установлен иной обязательный срок.
-
Спор рассматривается компетентным судом по месту жительства Исполнителя, кроме случая, когда императивная норма закона устанавливает иную территориальную подсудность.
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Лабин Марк Дмитриевич
ОГРНИП: 326508100329159
ИНН: 501905364874
Адрес регистрации: Московская область, г. Домодедово
Электронная почта: support@civius.ru