Можно ли загрузить клиентскую базу в рекламный кабинет для таргетинга?

Разберёмся, можно ли загрузить клиентскую базу в рекламный кабинет для таргетинга. Поясним, от чего зависит ответ, где чаще всего возникает риск и что лучше зафиксировать заранее.

Civius, юридическая компания Алексей Дубровин, юрист

Короткий ответ

Иногда можно, но сначала нужно проверить, для какой цели контакты были собраны и на каком основании передаются рекламной платформе. Использование клиентских данных для таргетинга может быть новой целью обработки, которую нельзя автоматически выводить из исполнения прежнего заказа (ст. 5 и ст. 6 Закона о персональных данных). Хеширование контактов само по себе не выводит их из режима персональных данных, если платформа с помощью имеющейся у нее дополнительной информации может сопоставить хеш с конкретным пользователем: закон считает данные обезличенными, только когда без дополнительной информации невозможно определить их принадлежность человеку (п. 9 ст. 3 Закона о персональных данных).

Определите состав загружаемых данных, роль платформы и агентства, правила создания похожих аудиторий, сроки хранения и возможность доступа из другой страны. Если платформа обрабатывает данные по поручению Вашей компании, поручение должно определять перечни данных и операций, цели, конфиденциальность, безопасность и другие обязательные условия (ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных). Для иностранной инфраструктуры отдельно проверяют правила трансграничной передачи. Передавайте только необходимый минимум и сохраняйте документы, подтверждающие основание обработки.

Согласие, если оно требуется для выбранной модели, должно быть конкретным, информированным и подтверждаемым (ст. 9 Закона о персональных данных). Одной общей фразы «для маркетинга» может быть недостаточно для всех последующих способов использования базы. Если итоговый механизм предполагает адресное распространение рекламы по сетям электросвязи, отдельно требуется предварительное согласие адресата на такую рекламу; для обычного кабинетного таргетинга применимость этого правила зависит от фактического способа доставки объявления (ст. 18 Закона о рекламе).

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить интернет-рекламу до запуска: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.