Когда заказчик может потребовать возврат денег за несостоявшееся размещение?

Разберём, когда заказчик может потребовать возврат денег за несостоявшееся размещение. Объясним ключевые различия и покажем, какие обстоятельства действительно меняют ответ.

Civius, юридическая компания Полина Федорова, старший юрист

Короткий ответ

Единого основания возврата для всех несостоявшихся размещений нет. Если исполнитель нарушил договор, отдельно оценивают требование об исполнении, расторжении, убытках и возврате неотработанной предоплаты; при расторжении неравноценное встречное исполнение может повлечь применение правил о неосновательном обогащении (ст. 309, ст. 393 и п. 4 ст. 453 ГК РФ). Если исполнение стало невозможным по вине заказчика, услуги по общему правилу оплачиваются полностью; если ни одна сторона не отвечает - заказчик возмещает фактические расходы, если договор или закон не устанавливает иное (п. 2-3 ст. 781 ГК РФ). При отказе заказчика от договора услуг применяется правило о фактически понесенных расходах (ст. 782 ГК РФ). Сначала квалифицируйте причину, затем отделите оплату оказанного, расходы и неиспользованный бюджет.

Проверьте причину: нарушение площадки, незаконность креатива, непредоставление данных заказчиком или обстоятельство вне контроля. Нельзя считать любой аванс безусловно невозвратным без проверки встречного предоставления, правил отказа и согласованных последствий: для удержания денег нужно договорное или законное основание. Зафиксируйте, что не состоялось, какие расходы подтверждены и можно ли исполнить обязательство в разумный дополнительный срок. Точная сумма определяется документами, а не только общей ценой договора.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Разработать договор на размещение рекламы: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.