По профессиональному Кодексу: что должен показывать заголовок интерактивного рекламного сообщения?

Статья Г1 предполагает понятность характера и цели по первоначально видимым сведениям. Подробное объяснение после перехода не всегда исправляет вводящий в заблуждение заголовок.

Civius, юридическая компания Роман Рыбаков, юрист; правовая позиция на 2023-12-05

Короткий ответ

Тема и первоначально видимая информация должны раскрывать характер и цель коммуникации. Такой подход содержит статья Г1 Российского кодекса практики рекламы и маркетинговых коммуникаций.

Для добровольно применяющих Кодекс это означает, что адресат не должен открывать рекламное обращение под ложным впечатлением о его назначении.

Почему важна первая видимая часть

Заголовок определяет, что человек ожидает от сообщения. Если он изображает личное, служебное или иное обращение, а внутри находится самостоятельное продвижение, возникает вопрос о соответствии стандарту.

При этом не нужно придумывать одну обязательную тему для всех писем. Важна точность смысла, а не универсальный шаблон.

Проверка Г1 также не заменяет установленную законом маркировку и другие обязательные сведения. Добровольная понятность заголовка и формальные требования могут действовать одновременно.

Как проверить сообщение

Посмотрите на него до открытия: тему, отправителя, короткий предварительный текст и другие видимые элементы. Сопоставьте ожидание с фактическим содержанием и страницей после перехода.

Это относится к проверке рекламных рисков. Для смешанного формата полезен ответ о сообщении со статусом заказа.

Редакция Кодекса от 5 декабря 2023 года применяется добровольно. Если заголовок намеренно создаёт иной характер обращения, добавление рекламного текста после открытия не обязательно устраняет исходную проблему. Проверять нужно весь путь восприятия, начиная с информации, на основании которой человек решает прочитать сообщение.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить интернет-рекламу до запуска: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.