Какие подтверждающие документы о характеристиках товара рекомендует профессиональный Кодекс проверять перед рекламой?
Статья 9 добровольного Кодекса требует подлинной и актуальной документации и, когда применимо, возможности проверки. Старый документ не подтверждает любое сегодняшнее обещание.
Короткий ответ
Статья 9 Российского кодекса практики рекламы и маркетинговых коммуникаций требует подлинной и актуальной подтверждающей документации, а когда применимо – возможности её проверить. Само наличие когда-то полученного документа не подтверждает любое сегодняшнее рекламное утверждение.
Это добровольный стандарт редакции от 5 декабря 2023 года. Он не устанавливает новый государственный перечень сертификатов для каждого товара.
Что нужно сопоставить с обещанием
Сначала сформулируйте конкретное утверждение: какой показатель, свойство или результат заявлены в рекламе. Затем проверьте, относится ли документ именно к этому товару, версии, способу использования и характеристике.
Подлинность и актуальность решают разные задачи. Настоящий документ может больше не соответствовать изменённому продукту. А свежая дата не делает достоверным документ, происхождение которого нельзя подтвердить.
Также нельзя выводить из испытания одного свойства подтверждение всех достоинств товара. Документ должен объяснять именно тот вывод, который получает потребитель из рекламного материала.
Как организовать проверку
Соберите документы до утверждения креатива и обеспечьте доступ к нужным сведениям для проверяющего. Если условия испытаний существенно ограничивают вывод, эти ограничения нельзя потерять при подготовке короткого текста.
Такой анализ относится к проверке рекламных рисков. В договоре с рекламным подрядчиком можно определить, кто передаёт подтверждения и кто согласует основанные на них обещания.
Обязательные требования к документам для конкретного товара проверяются отдельно. Добровольный Кодекс помогает организовать добросовестную подготовку рекламы, но не позволяет заменить недостающий обязательный документ внутренней справкой или согласием сторон.
Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить интернет-рекламу до запуска: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.
Что ещё полезно знать
Частые вопросы по теме
- Обсуждался ли специальный запрет рекламы пожизненных скидок без гарантий исполнения?
- Можно ли рекламировать закрытие магазина ради распродажи, если закрываться не планируют?
- Можно ли заявить о проверке гипоаллергенности товара без проведённого исследования?
- Что профессиональный Кодекс говорит о научной терминологии, создающей ложное впечатление обоснованности рекламы?
- Что профессиональный Кодекс считает недопустимым при использовании настоящих исследований и статистики в рекламе?
