Когда профессиональный Кодекс рекомендует раскрыть обязательства из интерактивного рекламного предложения?

Пункт Г2 требует сообщать существенную информацию до появления обязательств у адресата. Коммерчески понятный заголовок не заменяет условий участия и оплаты.

Civius, юридическая компания Роман Рыбаков, юрист; правовая позиция на 2023-12-05

Короткий ответ

До того, как у адресата возникают соответствующие обязательства. Пункт Г2 Российского кодекса практики рекламы и маркетинговых коммуникаций требует доступности существенной информации именно к этому моменту.

Это добровольный профессиональный стандарт редакции от 5 декабря 2023 года. Он касается условий предложения, а не только того, узнаёт ли человек рекламный характер сообщения.

Почему одного заголовка недостаточно

Из названия может быть понятно, что компания что-то продаёт. Но человек всё равно может не знать, к чему приводит нажатие кнопки, участие или подтверждение: какие действия и платежи от него ожидаются.

Поэтому нужно определить реальный момент принятия обязательства. Информация, доступная только после него, не решает задачу предварительного ознакомления.

Не следует смешивать эту проверку с наличием рекламной пометки. Правильно обозначенное продвижение также может недостаточно объяснять существенные условия предложения.

Как проверить путь пользователя

Пройдите все шаги от объявления до подтверждения. Установите, где человек получает сведения о стоимости, составе предложения, необходимых действиях и других существенных для него условиях.

Эту связку стоит включить в проверку рекламных рисков. Если отдельные экраны или страницы готовит подрядчик, распределите согласование в договоре на размещение рекламы.

Проверяйте конечную версию, включая мобильный экран и переходы. Сам факт существования подробных правил не объясняет, мог ли адресат получить существенные сведения до нужного действия.

Добровольное правило не заменяет обязательных требований к конкретному виду сделки. Их применимость и момент заключения договора устанавливаются отдельно по реальной модели предложения.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить интернет-рекламу до запуска: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.