Можно ли отправлять рекламу клиенту после покупки без отдельного согласия?
Проверим вместе, можно ли отправлять рекламу клиенту после покупки без отдельного согласия. Отделим общее правило от исключений и подскажем, какие подтверждения стоит сохранить.
Короткий ответ
Сам факт покупки не подтверждает согласие на последующую рекламу. Сообщение, которое обслуживает конкретный заказ, может не быть рекламой, но квалификация зависит от его содержания и направленности. Предложение, направленное на продвижение нового товара или услуги, требует предварительного согласия адресата при отправке по сетям электросвязи (ст. 3 и ч. 1 ст. 18 Закона №38-ФЗ).
Разделите сервисные и рекламные шаблоны: чек, статус доставки и изменение заказа не следует автоматически дополнять акциями и рекомендациями. Предложить подписку можно отдельно, но молчание не доказывает предварительное согласие. После требования адресата прекратите рекламные отправки из всех связанных систем, а не только из одного списка (ч. 1 ст. 18 Закона №38-ФЗ).
Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить согласия на обработку данных и рекламу: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.
