Можно ли прислать СМС о тарифе, если абонент выбрал уведомления на сайте?
В конкретном деле суд учёл, что СМС сообщало об изменении тарифа действующего договора. Этот вывод не разрешает любую рекламу вопреки настройкам абонента.
Короткий ответ
В разобранном деле суд не признал такое СМС нарушением правил обработки персональных данных. Абонент выбрал получение информации на сайте и отказался от СМС, однако оператор сообщил ему об изменении тарифа. Суд учёл назначение сообщения: оно относилось к исполнению действующего договора и обязательному информированию, а не к рекламе.
Это вывод по конкретному спору. Он не означает, что любой текст от оператора можно отправлять вопреки выбранным настройкам.
Почему отказ от СМС не решил спор
Для обработки номера телефона нужно правовое основание. Согласие – одно из возможных оснований, но исполнение договора в предусмотренных законом пределах тоже может позволять обработку. Такой подход следует из статьи 6 Закона о персональных данных.
Поэтому вопрос «человек согласился на СМС?» не всегда достаточен. Нужно выяснить, зачем использовали номер и что именно сообщили. Уведомление о тарифе, по которому уже оказывают связь, и предложение купить дополнительную услугу могут выглядеть похоже, но выполняют разные задачи.
Что проверить в своём сообщении
Сохраните сам текст, дату отправки, условия договора и настройку способа уведомлений. Сопоставьте содержание сообщения с изменением, о котором требовалось известить абонента. Если к служебной информации добавили продвижение нового продукта, рассмотренный спор не подтверждает допустимость этой рекламной части.
Отдельно проверяется соблюдение договорного порядка уведомления: вывод об основании обработки номера сам по себе не отвечает на все вопросы о том, правильно ли оператор изменил тариф.
Разобранная позиция изложена в постановлении АС Московского округа от 26 августа 2026 года № Ф05-13063/2026. Речь шла об отказе привлекать оператора по части 1 статьи 13.11 КоАП РФ.
Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить согласия на обработку данных и рекламу: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.
Что ещё полезно знать
Частые вопросы по теме
- Нужно ли отдельное согласие для обязательного уведомления через MAX?
- За какие опубликованные сведения Telegram получил описанный штраф в феврале 2025 года?
- Какие проблемы с паролями и доступами суд учёл при утечке у оператора связи?
- Чем ЦБ предлагал дополнить технические данные SIM-карт в системе проверки абонентов?
- Можно ли получить детализацию чужих звонков, зная номер абонента?
