Какие сведения нужно сохранить после отписки от рекламы?

Объясним, какие сведения нужно сохранить после отписки от рекламы. Соберём практичный список без лишних пунктов и объясним, зачем нужен каждый документ или условие.

Civius, юридическая компания Роман Рыбаков, юрист

Короткий ответ

Список запрета на рассылку в минимальном объеме - практический способ не добавить адресата повторно. В нем можно сохранить идентификатор адресата и канала, дату и способ отказа, версию согласия и подтверждение прекращения отправок. Срок хранения должен соответствовать цели исполнения отказа и защиты по возможным требованиям; использовать эти сведения для нового маркетингового профилирования нельзя без самостоятельного основания (ч. 4-5 ст. 5 Закона №152-ФЗ).

Закон обязывает немедленно прекратить распространение рекламы по требованию адресата (ч. 1 ст. 18 Закона №38-ФЗ). Передайте статус всем системам и агентствам, из которых может уйти отправка. Удаление строки только из одного списка недостаточно, если контакт автоматически возвращается из CRM.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить согласия на обработку данных и рекламу: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.