Нужно ли мнение большинства аудитории, чтобы признать рекламу неэтичной?
ФАС учитывает оценочный характер восприятия и реакцию значимого количества людей. Нельзя требовать единогласия или придумывать обязательный процент возмущённых.
Короткий ответ
Нет. В руководстве ФАС от 28 декабря 2023 года не требуется единогласия или абсолютного большинства аудитории. При оценочном характере восприятия существенна реакция значимого количества людей.
Поэтому аргумент «большинству нравится» сам по себе не опровергает вопрос о неэтичности рекламы.
Почему это не обычное голосование
Люди по-разному воспринимают слова, изображения и культурные ассоциации. Отсутствие одинаковой реакции у всех не означает, что оскорбительный смысл исключён.
Но и одно недовольство без анализа содержания нельзя автоматически превращать в доказанное нарушение. Нужно установить материал, контекст и обоснование соответствующей оценки.
Часть 6 статьи 5 Закона о рекламе содержит запрет оскорбительных образов, сравнений и выражений. Конкретный вывод не сводится к подсчёту положительных и отрицательных комментариев.
Как проверить спорный материал
Сохраните полную версию, а не только вырванную фразу. Установите место, аудиторию, соседние изображения и смысл сюжета. Отдельно оцените, кому или чему адресовано спорное выражение.
Такую работу можно провести в рамках проверки рекламных рисков. Порядок согласования и срочного исправления полезно предусмотреть в договоре на размещение.
Не придумывайте обязательный процент жалоб. Руководство не предлагает числовой безопасный порог, после которого реклама перестаёт быть проблемной. Проверка должна объяснять содержательное основание реакции, а не только популярность кампании.
Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить интернет-рекламу до запуска: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.
Что ещё полезно знать
Частые вопросы по теме
- Защищает ли придуманный характер слова рекламный слоган, созвучный нецензурному выражению?
- Какие дискриминационные образы профессиональный Кодекс предлагает исключить из рекламного сюжета?
- Ограничивается ли экологическая ответственность рекламы по профессиональному Кодексу проверкой «зелёных» обещаний?
- Может ли место размещения изменить оценку рекламного слогана как оскорбительного?
- По профессиональному Кодексу: допустима ли реклама, связывающая отказ от покупки с несчастьем?
