Можно ли включить в рекламу медицинской услуги благодарность пациента и историю выздоровления?
Статья 24 распространяет соответствующие специальные запреты на медицинские услуги. Подлинность истории и согласие пациента сами по себе не отменяют ограничений.
Короткий ответ
В рекламе медицинской услуги действуют запреты на ссылки на конкретные случаи излечения или улучшения здоровья и на благодарности за использование рекламируемого объекта. Часть 3 статьи 24 Закона о рекламе распространяет соответствующие ограничения на медицинские услуги.
Поэтому настоящая история пациента и его согласие сами по себе не делают такой рекламный сюжет допустимым.
Что нужно различать
Обычная пользовательская запись и её использование клиникой для продвижения могут иметь разное назначение. После включения истории в рекламный ролик необходимо оценивать специальный рекламный режим.
Также нельзя сузить запрет только до полного выздоровления. Он охватывает и конкретное улучшение состояния здоровья в результате использования объекта.
Для определённых профессиональных случаев статья содержит исключения. Их нельзя автоматически переносить на открытую рекламу для широкой аудитории лишь потому, что её могут увидеть врачи.
Как подготовить материал
Установите, что именно говорит герой и с чем связывает результат. Проверьте изображения «до и после», подписи и монтаж: смысл может выражаться без прямого медицинского утверждения.
Это входит в проверку рекламных рисков. В договоре с подрядчиком согласуйте используемые истории и запрет самостоятельного добавления отзывов.
Согласие на изображение и данные проверяется отдельно. Оно решает вопрос использования личного материала, но не заменяет требования к допустимому содержанию медицинской рекламы и не превращает запрещённое обещание в разрешённое.
Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить интернет-рекламу до запуска: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.
Что ещё полезно знать
Частые вопросы по теме
- Могут ли цветные акционные стикеры у препаратов на аптечной витрине стать рекламой?
- Какие сведения о лекарстве нельзя заменить рекламным описанием в карточке интернет-аптеки?
- Может ли одна интернет-кампания лекарства повлечь ответственность за содержание, отсутствие идентификатора и непередачу сведений?
- От какой площади считать предупреждение, когда в одном рекламном макете БАД и обычные товары?
- Можно ли гарантировать пациенту положительный результат в рекламе лекарства?
