Почему УФАС потребовало изменить банковское согласие без возможности отказаться от рекламы?
По сообщению от 16.09.2024 рекламное согласие было связано с банковским обслуживанием без альтернативы. Описана стадия предупреждения, дальнейший исход не установлен.
Короткий ответ
Потому что клиенту не оставили отдельного выбора по рекламе. По сообщению от 16 сентября 2024 года Санкт-Петербургское УФАС потребовало изменить форму ВТБ: согласие на рекламные сообщения было включено в форму обработки персональных данных, а возможность отказаться от него отсутствовала.
Проблема заключалась не просто в соседстве двух пунктов на одном листе. Описанная форма связывала получение банковской услуги с рекламным согласием. Клиент, которому нужны обслуживание и необходимые для него операции с данными, одновременно должен был соглашаться на рекламное использование своих контактов. Отдельного варианта «услуга нужна, рекламу получать не хочу» форма не предусматривала.
Это различие имеет практическое значение. Обработка данных для открытия или ведения банковского продукта и отправка предложений о других продуктах преследуют разные цели. Подпись под общей формой не должна маскировать отсутствие самостоятельного выбора там, где требуется согласие на рекламу. Нормативный контекст этой проблемы – статья 18 Закона о рекламе, устанавливающая требование предварительного согласия для рекламы по сетям электросвязи.
В источнике описано предупреждение УФАС и срок его исполнения. Его нельзя пересказывать как уже состоявшийся окончательный штраф банку. Из выбранного сообщения также неизвестно, как именно банк изменил форму и чем закончилась дальнейшая процедура.
При проверке собственной формы полезно посмотреть на неё глазами клиента: можно ли согласиться на необходимую обработку данных и отдельно не соглашаться на рекламные контакты? Если единственная подпись охватывает всё, а отказ от рекламы блокирует услугу, форма воспроизводит саму проблему, на которую указывало ведомство в описанном эпизоде.
Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить сайт на соответствие 152-ФЗ: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.
Что ещё полезно знать
Частые вопросы по теме
- Можно ли повторно доказывать рекламное согласие, уже отвергнутое в связанном деле?
- Нужно ли согласие на одинаковое поздравление по телефону со ссылкой на сайт?
- Когда промокод превращает сервисное уведомление в рекламное?
- Кто получает согласия на рекламу при рассылке через подрядчика?
- Почему email-реклама требует иной оценки, чем безадресная бумажная листовка?
