В правила отпуска лекарств вернули отсроченное обслуживание рецептов
Приказ №100н заменил прежний порядок с сентября 2025 года. Отсутствующий препарат требует предусмотренной процедуры, а не обещания выдать его позже.
Что произошло
Приказ Минздрава от 7 марта 2025 года №100н заменил прежние правила отпуска лекарств с сентября 2025 года. Среди изменений – возвращение отсроченного обслуживания рецептов. Такая процедура нужна, когда предусмотренный препарат отсутствует и выдать его сразу невозможно.
Препарата может не быть из-за перебоя поставки, несостоявшейся закупки или недостаточного остатка. Но причина нехватки не отменяет необходимости действовать по установленному порядку. Новость касается процедуры работы с рецептом, а не гарантии наличия любого лекарства.
Что это значит для бизнеса
Отсроченное обслуживание нужно отличать от фактического отпуска. Пациент не получил препарат только потому, что аптека приняла рецепт. Для организации важны оформление, отслеживание поступления и выполнение применимых сроков.
При этом нельзя из самого названия процедуры вывести единый срок ожидания для всех рецептов. Конкретные условия зависят от правил и категории рецепта. Также возвращение механизма не даёт аптеке права произвольно откладывать выдачу лекарства, которое уже доступно и должно быть отпущено.
Как использовать этот вывод
Пересмотрите инструкцию для сотрудников: как оформляется отсутствие, кто отслеживает поставку и каким образом завершается обслуживание. При проверке срока используйте действующий текст приказа, а не старый шаблон из отменённой процедуры.
В общении с пациентом разделяйте принятие рецепта и выдачу препарата. Если конкретный вопрос связан с льготным обеспечением, отдельно проверьте соответствующий порядок. Работа аптеки и организация закупки не всегда находятся в руках одного участника, поэтому причины задержки нужно устанавливать по документам.