Можно ли собрать контакты с доски объявлений в CRM для опросного обзвона?
Источник не считает доступность объявления достаточным основанием для переноса данных в CRM и последующего обзвона.
Короткий ответ
Не по одному факту открытой публикации. В ответе от 7 октября 2025 года источник не считает доску объявлений универсальным основанием перенести контакты в CRM и использовать их для последующего опросного обзвона.
Человек мог опубликовать телефон для общения по конкретному объявлению. Это не означает согласия на создание новой базы и любые звонки от посторонних компаний.
Почему автоматизация не меняет основание
Парсинг описывает способ извлечения, но не даёт права на выбранную цель. Для новой обработки нужно основание по статье 6 Закона № 152-ФЗ.
Например, ответить на предложение продавца по указанному им контакту и массово собрать тысячи контактов для независимого исследования – разные процессы. Общая доступность страницы не устраняет это различие.
Источник предупреждает о рисках, включая статью 272.1 УК РФ. Но нельзя превращать предупреждение в утверждение, что любой случай автоматического сбора уже образует преступление. Для квалификации нужны предусмотренные нормой признаки и факты.
Отдельно проверяются правила массовых вызовов по Закону о связи. Название звонка «опрос» не освобождает от оценки реального содержания, способа и соответствующего согласия.
Перед созданием базы нужно определить источники, состав, цель и маршрут сведений, а также подтверждение разрешённых контактов. Договор с техническим сборщиком не заменяет правовое основание заказчика.
Вопрос о записи разговора исходный ответ не разбирает. Поэтому законность самого обзвона и возможность записывать беседу не следует объявлять решёнными одним выводом о контактах с открытого сайта.
Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Заказать подготовку комплекта документов: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.
Что ещё полезно знать
Частые вопросы по теме
- Как подтвердить, что рекламную подписку оформил владелец контакта?
- Можно ли брать контакты бывших работников из архива для новых рассылок?
- Почему email-реклама требует иной оценки, чем безадресная бумажная листовка?
- Можно ли повторно доказывать рекламное согласие, уже отвергнутое в связанном деле?
- Какая степень возможного вреда указана для продвижения через чужую базу контактов?
