Что грозит за ненаправленные интернет-чеки без контактов клиента

Размер санкции не вычисляется простым умножением на число чеков; продавцу важно доказать меры по получению контактов.

Civius, юридическая компания Умар Ильясов, старший юрист; правовая позиция на 2022-07-15

Короткий ответ

В позиции от 15 июля 2022 года ненаправление электронного чека при применённой кассе рассматривалось по части 6 статьи 14.5 КоАП РФ. Для организации она предусматривала предупреждение или штраф 10 000 рублей, для должностного лица – предупреждение или штраф 2 000 рублей.

Число ненаправленных чеков не было множителем внутри этой санкции. Однако это не означает обещания единственного штрафа за любые 100 000 расчётов: количество самостоятельных нарушений и порядок рассмотрения дел требуют отдельной оценки.

Что делать, если покупатель не оставил контакты

По пункту 5 статьи 1.2 Закона № 54-ФЗ при описанных дистанционных интернет-расчётах чек передают на телефон или электронную почту, указанные покупателем до оплаты. Закон не устанавливал единственный технический способ получения этих сведений.

Письмо Минфина от 15.08.2017 № 03-01-15/52356 допускало ситуацию, когда получить контакты невозможно. Но продавец должен принять все меры для их получения. Поэтому ссылка «покупатели сами отказались» без подтверждений слабее, чем сохранённая форма заказа, возможность указать телефон или почту и сведения о фактическом отказе.

Источник приводил необязательное поле контактов как пример такой меры. Он не утверждал, что одно поле в любой форме безусловно освобождает от ответственности.

На чём строится защита

Для установления вины организации применяется часть 2 статьи 2.1 КоАП РФ: оценивают возможность соблюсти правила и принятые меры. Поэтому защита направлена прежде всего на доказательство отсутствия виновного бездействия, а не только на уменьшение административного штрафа.

В исходном разборе не было найдено судебной практики по полностью аналогичной ситуации. Вывод о возможности избежать ответственности оставался экспертной оценкой. На практике нужно проверить, действительно ли касса применялась, какой расчёт совершён и какие данные продавец пытался получить. Неприменение кассы – другой состав, и приведённые суммы к нему автоматически не относятся. Ответ отражает июль 2022 года.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Заказать проверку договора: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.