В потребительском надзоре предусмотрели дистанционное взаимодействие при контроле
Постановление № 1605 скорректировало правила контроля в сфере защиты прав потребителей: изменения затронули профилактические визиты и дистанционные способы работы инспекторов.
Что произошло
15 октября 2025 года Правительство приняло постановление № 1605 о корректировке правил государственного контроля в сфере защиты прав потребителей. Поправки уточнили основания и порядок профилактических визитов.
При проведении контрольных мероприятий предусмотрели дистанционные способы взаимодействия, в том числе с использованием мобильного приложения «Инспектор». В октябрьском сообщении среди таких мероприятий названы выездная проверка и осмотр.
Что это значит для бизнеса
Для продавцов и исполнителей услуг меняется возможный способ общения с контролирующим органом. Часть взаимодействия может проходить дистанционно, поэтому подготовка к контролю включает доступ к документам и возможность показать проверяемые обстоятельства через предусмотренный канал.
Возможность дистанционного взаимодействия не означает, что любая проверка обязательно проводится онлайн. Профилактический визит и контрольное мероприятие также имеют разные задачи: их нельзя считать одной процедурой только из-за использования приложения.
Как использовать этот вывод
Получив уведомление, уточните вид процедуры, её основание и указанный контролирующим органом способ взаимодействия. Назначьте сотрудника, который сможет предоставить нужные документы и организовать доступ к проверяемому объекту.
Порядок фиксации результатов и права компании сопоставляйте с правилами именно назначенного мероприятия. Техническая готовность к приложению полезна, но не заменяет проверки содержания уведомления и применимых требований.