Считается ли запрос баланса через USSD согласием на рекламу в ответном сообщении?
ФАС не считает обычный запрос баланса рекламным согласием. Само действие абонента также не превращает последующее продвижение в допустимую ручную коммуникацию.
Короткий ответ
Нет. Руководство ФАС от 20 июня 2024 года не рассматривает запрос баланса через USSD как явное согласие на рекламу в ответном сообщении.
Оно также не считает такое действие достаточным участием человека, которое само по себе исключает вопрос автоматической рекламной рассылки. Абонент запрашивает информацию о счёте, а не обязательно дополнительное продвижение.
Почему цели действий различаются
Запрос баланса связан с получением конкретных сведений об обслуживании. Рекламное предложение в ответе может выполнять самостоятельную задачу.
Поэтому нельзя подменять рекламное согласие техническим фактом ввода команды. Система должна опираться на соответствующее основание, если в сообщении действительно есть реклама.
Статья 18 Закона о рекламе требует раздельно оценивать условия распространения. Не вся автоматическая служебная информация становится рекламой, но добавленный рекламный блок нуждается в самостоятельной проверке.
Что проверить в ответном сообщении
Отделите сведения о балансе от предложения товара или услуги. Установите, на каком основании включено продвижение и как организован способ отправки.
Связь оснований раскрыта в материале о согласиях на рекламу. Похожая граница рассматривается в ответе о сообщении со статусом заказа.
Сохраните команду, полный ответ и условия сервиса. Один факт, что абонент сам начал взаимодействие, не объясняет правомерность любого следующего коммерческого предложения. Проверять нужно назначение и основание именно рекламной части.
Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить согласия на обработку данных и рекламу: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.
Что ещё полезно знать
Частые вопросы по теме
- Можно ли привлечь за рекламный звонок без согласия, если абонент не ответил и перезвонил сам?
- Достаточно ли цели создать практику против рекламных звонков для оспаривания отказа УФАС в арбитраже?
- Какие корпоративные звонки статья Контура отделяет от клиентского обзвона для маркировки?
- Указывала ли статья Контура на отдельный штраф именно за отсутствие маркировки бизнес-звонка в сентябре2025года?
- Как профессиональный Кодекс предлагает проверить контроль номера при подписке на рекламные SMS через сайт?
