Оправдывает ли ремонт архива отказ выдать пациенту потерянную медицинскую карту?

В рассмотренном деле клиника не доказала выдачу информации или другой доступ к ней. Ремонт и переход на электронную базу не оправдали длительное ограничение прав пациента.

Civius, юридическая компания Полина Федорова, старший юрист; правовая позиция на 2024-08-14

Короткий ответ

Нет, сами по себе ремонт и переход на электронную базу этого не оправдывают. В рассмотренном деле стоматология не нашла старую карту, а пациент длительное время не мог получить сведения о своём здоровье.

Первая инстанция обращала внимание на недостатки запроса. Но апелляция и кассация оценили фактическое отсутствие доступа и поддержали требование пациента.

Что должна была доказать клиника

Учреждение не подтвердило, что выдало нужную информацию или обеспечило другой доступ к ней. Объяснение о ремонте архива не заменяло исполнения этой обязанности.

Право получить информацию о здоровье и медицинские документы закреплено в статье 22 Закона № 323-ФЗ. Порядок выдачи для соответствующего периода устанавливал приказ Минздрава № 789н.

Если в запросе действительно не хватает сведений, этот вопрос нужно урегулировать. Но замечания к оформлению не позволяют бессрочно оставлять пациента без информации, особенно когда документы потеряны самой организацией.

Что означает присуждённая сумма

В определении Первого кассационного суда от 1 июля 2024 года по делу № 8Г-16770/2024 речь шла о компенсации в 15 тысяч рублей за моральный вред.

Это результат оценки конкретных обстоятельств, а не установленная цена утраченной карты. Для подобного спора важно сохранить запросы, ответы клиники и доказательства того, сколько времени и какие именно сведения были недоступны.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить сайт на соответствие 152-ФЗ: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.