Можно ли считать услугу принятой, если заказчик молчит?

Разберёмся, можно ли считать услугу принятой, если заказчик молчит. Поясним, от чего зависит ответ, где чаще всего возникает риск и что лучше зафиксировать заранее.

Civius, юридическая компания Умар Ильясов, старший юрист

Короткий ответ

По общему правилу молчание не является акцептом; иное может следовать из закона, соглашения сторон, обычая или прежних деловых отношений (п. 2 ст. 438 ГК РФ). Поэтому договор может связать молчание с приемкой, если процедура сформулирована ясно: исполнитель направляет отчет и материалы по установленному адресу, заказчик получает их, имеет определенный срок на проверку и понимает последствия отсутствия замечаний. Даже такая оговорка не заменяет доказательства того, что услуга действительно оказана и проверка была доступна.

Опишите форму замечаний и то, какие недостатки можно заявить позже. Не переносите автоматически правила подряда на любую консультацию; они применяются к услугам через статью 783 ГК РФ лишь постольку, поскольку не противоречат предмету (ст. 783 ГК РФ). Если заказчик использует результат, это может стать дополнительным доказательством, но не заменяет ясные правила.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Разработать договор оказания услуг: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.