Что делать заказчику, если в работе обнаружены недостатки?
Разберём по шагам, что делать заказчику, если в работе обнаружены недостатки. Покажем безопасный порядок действий и подскажем, какие доказательства или уведомления подготовить заранее.
Короткий ответ
Сохраните результат в текущем состоянии, зафиксируйте недостатки фото, видео, протоколом или отчетом специалиста и уведомите подрядчика. Сопоставьте проблему с ТЗ, гарантией и моментом приемки. Затем выберите требование, которое допускают договор и закон.
По общему правилу можно требовать безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов на исправление, если право исправлять недостатки предусмотрено договором. При существенных неустранимых недостатках или неустранении в разумный срок возможен отказ от договора и требование убытков (ст. 723 ГК РФ).
Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Разработать договор подряда: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.
Что ещё полезно знать
Частые вопросы по теме
- Чем договор подряда отличается от договора оказания услуг?
- Что указать в техническом задании, чтобы можно было проверить результат работ?
- Можно ли начать работы до подписания технического задания?
- Что делать, если подрядчик сорвал срок выполнения работ?
- Может ли заказчик отказаться от договора подряда до завершения работ?
