Категория товара и доступные модели доставки
Выбор модели может зависеть от категории. В редакции 17 апреля 2024 года для части товаров оставлялись только «Витрина» и «Витрина Экспресс».
Ответы · 218
В базе знаний собраны подробные статьи, короткие ответы и правовые новости о договорах, персональных данных, рекламе, трудовом праве и других вопросах бизнеса. Найдите материал по запросу или выберите тему.
Проблемный товар и ограничение складских моделей
В редакции 29 марта 2024 года показатель свыше пяти процентов связывался с ограничением FBO/FBS. Нужно проверять формулу и конкретные данные, а не общее сообщение о браке.
Молчание продавца по заявке на возврат
В редакции 29 марта 2024 года отсутствие ответа за десять дней связывали с одобрением заявки. Это платформенная процедура, а не универсальное правило всех возвратов.
Предел компенсации за утраченные комплектующие
В редакции 29 марта 2024 года такой предел описан для специальной компенсации. Его нельзя без проверки считать пределом всех законных требований продавца.
Когда длительный возврат считается утратой
Редакция 15 марта 2024 года предусматривала 60 дней после запроса и возможное продление на 90 дней из-за инвентаризации. Даты и основание продления нужно подтвердить.
XLS-отчёт о компенсации и признание утраты
Содержание файла нужно читать вместе с условиями предложения. Наличие строки о компенсации не подтверждает автоматически всю цепочку передачи и утраты.
Долг продавца и удержание компенсации
Историческая оферта предусматривала полное или частичное удержание. Для конкретной операции нужны основания обоих требований и применимый механизм их прекращения.
Будущие платежи в комиссии маркетплейса
Риск состоит в неопределённой будущей нагрузке. Нужны понятные механизмы цены и изменения условий; перечень неизвестных услуг нельзя достроить предположениями.
Полная неделя до новой редакции оферты
Нельзя сокращать обещанный срок подсчётом даты публикации как первого дня. В разобранном примере введение 9 декабря оспаривалось, поскольку неделя истекала 10-го.
Недостача и ошибочная выручка по другому товару
Недостача и встречный денежный долг самостоятельны. Для погашения одного другим нужен подтверждённый механизм, а не ссылка на общий положительный итог отчётов.
Новые штрихкоды и прежняя недостача
Одинакового количества недостаточно. Нужно установить, что новые записи относятся к тем же товарам, а не к другой поставке или единицам.
Длительный статус товара «в пути»
Статус без локации и последующих событий показывает неопределённость. Он не доказывает автоматически ни сохранность, ни окончательную утрату.
Принятый отчёт не содержит спорного товара
Нужно установить, что охватывал принятый отчёт. Принятие отражённых расчётов не равно подтверждению неизвестной судьбы единицы, которой в документе нет.
Общая компенсация по артикулу и спорные штрихкоды
Для вывода о погашении требования нужна связь выплаты с конкретным товаром. Общий платёж по артикулу может охватывать лишь часть спорных единиц.
Вопросы эксперту о движении товара площадки
Эксперт может исследовать события и расчёты, требующие специальных знаний. Правовое основание комиссии и ответственность по договору определяет суд.
Пустое поле приёмки и доказательства поставки
Пустое поле не исключает поступление, если его подтверждают другие операции. Но общие продажи нужно связать именно со спорной поставкой.
Неполный контррасчёт и доказательство недостачи
Истец должен обосновать собственный расчёт. Ошибки контррасчёта важны, но не восполняют отсутствующие данные о передаче и судьбе товара.
Оплаченная логистика и снижение штрафа за габариты
В рассмотренном споре учли оплаченную логистику и соотношение штрафа с ценой партии. Санкцию снизили, не отменяя признанное нарушение.
Плата за проверку и блокировку карточки
В рассмотренном деле плату вернули из-за отсутствия задания и самостоятельного полезного результата. Сама блокировка при этом сохранилась.
Штрафы поставщиков из-за задержки выручки площадкой
Одного совпадения задержки и штрафа недостаточно. Нужно показать связь нарушения площадки с невозможностью своевременно исполнить конкретное обязательство.
«Клиентское касание» и повреждение возврата
Оговорка не заменяет анализ всего договора и действий площадки. В рассмотренном деле кассация направила спор на пересмотр, не присудив окончательно компенсацию.
Заявка на утилизацию и требование стоимости товара
Собственное подтверждённое распоряжение может изменить основание требования. В рассмотренном деле оно исключило взыскание стоимости как утраченного имущества.
Акт сверки и специальный протокол возражений
Нужно соблюдать относящуюся к отчёту процедуру. В рассмотренном споре несогласие в сверке не заменило установленный протокол, и сумма осталась согласованной.
Проценты после выплаты задержанной выручки
Погашение основного долга не обязательно устраняет проценты за прежнюю просрочку. Расчёт привязывают к срокам каждой выплаты и фактическому исполнению.
