Что разместить рядом с формой заявки: политику, согласие или оба документа?

Подскажем, что разместить рядом с формой заявки: политику, согласие или оба документа. Покажем минимально необходимый набор и дополнительные меры, которые действительно снижают риск.

Civius, юридическая компания Анна Воронцова, старший юрист

Короткий ответ

Ссылку на политику обычно размещают рядом с формой: оператор обязан обеспечить доступ к ней на страницах, где собираются персональные данные (ч. 2 ст. 18.1 Закона №152-ФЗ). Отдельное согласие добавляют, когда обработка опирается именно на согласие, а не просто потому, что в форме есть имя или телефон. Для рекламной рассылки нужно отдельное предварительное согласие (ч. 1 ст. 18 Закона №38-ФЗ).

Как различить два сценария

Если человек сам просит связаться с ним по конкретной заявке, текст у кнопки должен ясно описывать эту цель и вести к политике. Дальнейшее включение контакта в рекламную базу нужно оценивать отдельно: для обработки персональных данных требуется совместимое правовое основание, а для рекламы по сетям электросвязи - предварительное согласие адресата, наличие которого обязан доказать распространитель рекламы (ч. 1 ст. 18 Закона №38-ФЗ и ч. 3 ст. 9 Закона №152-ФЗ).

Если чекбокс подтверждает согласие, пользователь должен видеть, на что именно он соглашается. Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным (ч. 1 ст. 9 Закона №152-ФЗ). С 1 сентября 2025 года согласие оформляется отдельно от других документов, которые человек подписывает или подтверждает (Федеральный закон №156-ФЗ).

Практически важны не только слова, но и доказательство: версия текста, дата и время, действие пользователя и форма, в которой оно совершено. Один универсальный чекбокс для заявки, рекламы и передачи данных разным сервисам обычно скрывает несколько самостоятельных целей.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Заказать подготовку комплекта документов: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.