Как вернуть аванс за видеоролик, если исполнитель отрицает подпись и ссылается на родственника
Если договор заключен с указанным исполнителем, участие родственника не снимает его обязанностей. Исполнитель подтверждает оказание услуг, заказчик – основания отказа от результата. При незаключенности договора деньги можно требовать как неосновательное обогащение.
Короткий ответ
Если договор заключен с указанным гражданином и не позволяет передавать услуги постороннему исполнителю, ссылка на родственника не освобождает его от ответственности. Можно требовать возврат неотработанного аванса и предусмотренную договором неустойку при наличии соответствующих оснований.
Но заявление о поддельной подписи требует отдельной проверки. По позиции от 13 января 2025 года, если договор будет признан незаключенным, полученные деньги все равно могут возвращаться как неосновательное обогащение.
Почему участие родственника не решает вопрос
По статье 780 ГК РФ услуги по общему правилу оказываются лично, если договор не предусматривает иное. Для организации личное исполнение может включать работу ее сотрудников, но родственник гражданина не становится таким работником автоматически.
Если возможность привлечь соисполнителя не согласована, исполнитель не может просто заявить, что все обязанности относятся к другому человеку. Нужно установить, кто принял заказ, получил деньги и участвовал в согласовании задания.
Ответственность за конкретные недостатки зависит от содержания договора и представленного результата. Сохраните техническое задание, версии ролика, переписку о правках и претензию. Покажите, какие требования не выполнены и почему предложенный результат не принят.
Кто доказывает выполнение услуг
Исполнитель должен подтверждать оказание услуг и предъявление результата. Заказчику не нужно доказывать отрицательный факт одним утверждением «услуг не было».
Но если результат передан, а заказчик отказался подписать акт, основания отказа нужно обосновать. Это разграничение отражено в постановлении Десятого арбитражного апелляционного суда от 23 января 2024 года № 10АП-26916/23.
Сумма возврата также требует объяснения. Неотработанный аванс и доказанные убытки – разные требования. Некачественный ролик не означает автоматически, что любая заявленная сумма ущерба подтверждена.
Как проверяется отрицание подписи
Адрес и телефон в договоре поддерживают связь документа с человеком, но сами по себе не доказывают, кто подписал его. Существенны оригинал договора, обстоятельства его передачи, платежи и дальнейшее поведение сторон.
Если заявлена подложность, суд может проверить ее в порядке статьи 186 ГПК РФ, в том числе прибегнуть к почерковедческой экспертизе. В ходатайстве следует поставить конкретные вопросы о подписи.
Одно устное отрицание не делает документ автоматически недопустимым. Суд сопоставляет довод с другими доказательствами, а заявляющая сторона подтверждает основания своих возражений.
Если договор с получателем денег не установлен
Поддельная подпись может привести к выводу об отсутствии согласованной воли на договор. Тогда договорные санкции нельзя переносить на человека только по тексту такого документа.
Но фактическое получение денег остается отдельным вопросом. По статье 1102 ГК РФ можно требовать возврат неосновательного обогащения. При соответствующих условиях начисляются проценты по пункту 2 статьи 1107 ГК РФ.
Поэтому в споре следует последовательно оценить договорную связь и основание получения аванса. Вывод «не подписывал договор» не равнозначен доказательству права оставить у себя чужие деньги.
Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Разработать договор оказания услуг: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.
Что ещё полезно знать
Частые вопросы по теме
- Как вернуть аванс, если договор услуг не подписан заказчиком?
- С какой даты считать проценты, если кран не доехал и услуги не оказали?
- Можно ли требовать сведения о третьих лицах, которых исполнитель привлекает к услугам
- Что делать, если победитель закупки медицинских услуг по 223-ФЗ не имеет лицензии?
- Какие налоговые последствия возникают, если абонементы на парковку оплатили до ввода объекта?
