Когда для исключительно автоматизированного решения нужно письменное согласие?

Для исключительно автоматизированного решения, затрагивающего права, действует правило письменного согласия либо предусмотренного федеральным законом случая с мерами защиты.

Civius, юридическая компания Тимур Астахов, юрист; правовая позиция на 2023-12-11

Короткий ответ

Если решение порождает для человека юридические последствия или иным образом затрагивает его права и законные интересы и принято исключительно на основе автоматизированной обработки, по общему правилу нужно письменное согласие. Статья 16 Закона № 152-ФЗ предусматривает и другой вариант: соответствующий случай установлен федеральным законом, который содержит меры защиты прав человека.

Поэтому речь не о запрете любой программы, используемой при принятии решения. Важны и результат, и степень участия человека.

Когда одной автоматизации недостаточно для вывода

Программа может помогать специалисту сопоставлять сведения, а окончательное решение тот принимает после самостоятельной проверки. Это нужно отличать от процедуры, где результат формирует только система. Само присутствие сотрудника рядом с экраном ещё не объясняет его действительную роль.

Например, при настройке процесса следует выяснить, проверяет ли человек результат по существу и может ли его изменить или лишь отправляет уже готовый автоматический отказ. Так проще установить, к какой модели относится реальная работа.

Что означает письменная форма

В разборе от 11 декабря 2023 года отдельно отмечена возможность электронного документа с электронной подписью, равнозначного собственноручно подписанному согласию. Нельзя подменять эту модель любым действием в интернете: нужно проверить, соответствует ли используемый способ требованиям статьи 9 Закона № 152-ФЗ.

Перед запуском полезно описать, какое решение выдаётся, какие права затрагивает, кто реально проверяет результат и на каком основании используется выбранная процедура. Эта схема позволяет отдельно оценить письменное согласие, законное исключение и меры защиты, не смешивая их с общим наличием программы у организации.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить сайт на соответствие 152-ФЗ: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.