Штраф за отмены заказов при сбое цены площадки
Начислению нужно договорное основание и подтверждённое нарушение. Возможность исправить цену и действия площадки важны для оценки причин отмен.
Ответы: Интернет-право · 13
В базе знаний собраны подробные статьи, короткие ответы и правовые новости о договорах, персональных данных, рекламе, трудовом праве и других вопросах бизнеса. Найдите материал по запросу или выберите тему.
Повреждение товара при обратной доставке Ozon
Ссылка на исходную упаковку сама по себе не объясняет освобождение от принятой обязанности по обратной доставке. Нужно установить обстоятельства повреждения.
Просрочка возврата товара с истекающей годностью
Возможность продать через другого посредника оценивают по реальным условиям. Она не устраняет автоматически последствия виновной задержки возврата площадкой.
Кто отвечает за некачественный B2B-товар на площадке
Нужно установить, кто выступал продавцом и как раскрывалась роль площадки. Ссылка на посредничество не заменяет проверки документов конкретной покупки.
Запрещённый товар передан на склад до изменения правил
Нужно сопоставить передачу товара и изменение правил. В рассмотренном споре учли прежнее разрешение продажи и запоздалое уведомление продавца.
Ответчик при смене оператора маркетплейса
Нужно установить юридическое лицо по конкретному обязательству и периоду. Общий бренд или новый платёжный реквизит не заменяет проверку стороны договора.
Убытки от необоснованной жалобы правообладателя
КС предусмотрел требование к заявителю, не подавшему иск в разумный срок или получившему отказ по необоснованности. Размер и связь потерь нужно подтверждать.
Объяснения продавца перед блокировкой по жалобе
Нужно дать продавцу возможность представить доказательства правомерности. Приостановление связано с обоснованным требованием, которое убедительно не опровергнуто.
Оплата сторонних услуг с баланса продавца
В редакции Wildberries от 31 января 2025 года такая возможность была предусмотрена. Для конкретного списания нужно установить услугу, основание и применимые условия.
Страховка товара и компенсация маркетплейса
Историческая оферта предусматривала исключение для застрахованного товара. Его наличие не подтверждает автоматически законность отказа в каждом страховом случае.
Перенос карточки товара вместе с остатками
В редакции Wildberries от 24 января 2025 года прежнее ограничение сняли. Перенос по правилам площадки не означает автоматическую передачу всего бизнеса.
Кто платит площадке за перенос карточки
В редакции Wildberries от 24 января 2025 года плату несли оба участника. Их расчёт между собой не отменяет самостоятельные начисления площадки.
Логистические издержки в цене товара на площадке
В ноябрьской редакции 2024 года такие полномочия были расширены. Это договорная модель, которую нужно отличать от общего законного права любой площадки.
Отмена штрафа за самовыкупы и другие меры
В редакции 2 октября 2024 года денежные меры заменили другими ограничениями. Нужно проверять все последствия, а не только таблицу денежных штрафов.
Требования к упаковке на отдельной веб-странице
Для проверки нарушения нужен весь комплект условий, включая внешнюю страницу нужного периода. Текущий текст по ссылке не всегда показывает прежние требования.
Лишнее количество товара и плата за приёмку
В редакции 20 августа 2024 года превышение влияло на коэффициент приёмки. Для начисления нужно проверить фактическое количество и применимые правила периода.
Месячный предел штрафов маркетплейса
Предел может относиться к сумме штрафов за месяц, а не к каждому событию. Нужно проверить общий расчёт и условия включения отдельных санкций.
Уведомление продавца об автоматической акции
Июльская редакция 2024 года предусматривала уведомление минимум за пять дней. Для нового события нужно проверить действующие условия и применимые нормы отдельно.
Отмена заказов после взлома кабинета
В июньской редакции 2024 года отмечалось исключение санкции за отмены злоумышленника. Нужно подтвердить факт взлома и относящиеся к нему операции.
Временная остановка выплат продавцу
В редакции 15 мая 2024 года речь шла о сроке до 21 дня и перечисленных основаниях. Это не означает произвольное право удерживать выручку без объяснений.
Продажа удержанного товара в счёт долга
Наличие долга не означает свободного распоряжения товаром. Нужно отдельно проверить основания удержания и порядок удовлетворения требований из стоимости вещи.
Прекращение договора из-за года без продаж
В майской редакции 2024 года отсутствие продаж в течение года было отдельным основанием. Его нужно отличать от штрафа или блокировки за нарушение.
Складской тариф после периода фиксации
Прежняя ставка не обязательно действует бессрочно. В редакции 15 мая 2024 года после периода фиксации предусматривался переход к динамической цене.
Передача товара курьеру площадки по DBW
В рассмотренной модели требовалось лицо с доверенностью площадки. Необходимо подтвердить полномочия и фактическую передачу конкретного товара.
