ЦБ обновил памятки для бизнеса при ограничении операций

Что произошло

В октябре 2025 года Банк России сообщил об обновлении рекомендаций для предпринимателей, столкнувшихся с ограничениями по счетам.

Что это значит на практике

Запросите у банка причину ограничения и перечень недостающих документов. К ответу приложите договоры и объяснение спорных операций: общая справка о деятельности компании может не отвечать на вопрос банка.

Сначала разберитесь, какое именно ограничение действует: отказ в отдельном платеже, запрос документов, ограничение дистанционного обслуживания или другая мера. От этого зависит содержание ответа и дальнейшее обращение. Не стоит отправлять во все инстанции одну и ту же жалобу, пока причина решения банка не установлена.

По спорному платежу свяжите договор, счёт, акт или накладную и движение денег в одну последовательность. Объясните, что компания получила за оплату и почему операция соответствует её деятельности. Сохраните запрос банка, свой ответ и подтверждение передачи приложений. Памятка регулятора помогает выбрать порядок действий, но не означает, что любой подготовленный пакет автоматически приведёт к снятию ограничения.