Можно ли запросить у поставщика SaaS заверение, что продукт вообще не использует ИИ?

Такое заверение можно обсуждать как условие переговоров. Нужно точно определить его охват, а не считать обязательной гарантией любого сервиса.

Civius, юридическая компания Екатерина Звягинцева, юрист; правовая позиция на 2024-02-02

Короткий ответ

Да, такой запрос можно обсуждать с поставщиком, но это условие переговоров, а не обязательная гарантия каждого SaaS. BCLP в международной рекомендации от 2 февраля 2024 года отмечает запросы заказчиков о том, что продукт вообще не использует ИИ.

Прежде чем принимать заверение, определите его содержание. Слова «не используем ИИ» могут означать отсутствие пользовательской функции, но не обязательно отсутствие соответствующих инструментов во всей инфраструктуре или работе подрядчиков.

Как определить границы

Охват обещания должен отвечать на вопросы: какие компоненты, операции и лица рассматриваются, на какой период даётся подтверждение и что считается использованием. Отдельно обсудите обработку данных клиента, внутреннюю разработку и сторонние сервисы.

Если стороны хотят исключить только определённые действия, например передачу данных в конкретный тип внешней системы, это лучше описать предметно. Общее отрицание технологии может оказаться шире реальной цели заказчика и возможностей проверки поставщика.

Сопоставьте условие с пользовательским соглашением.

Что будет при изменении продукта

Согласуйте уведомление, необходимые подтверждения и действия сторон при добавлении новых функций. Подтверждение по одной версии не объясняет автоматически условия всех будущих обновлений.

При подготовке соглашения проверьте возможность фактически выполнить обещание и его последствия по применимому праву. Международный пример не заменяет этой оценки. Для заказчика важнее проверяемое ограничение нужного процесса, чем широкая фраза, которую участники понимают по-разному и не могут подтвердить.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Подготовить пользовательское соглашение: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.