Может ли площадка снижать рейтинг продавцу за отказ участвовать в скидке?

Отсутствие согласия на скидку за счёт партнёра не может оправдывать снижение рейтинга или иное ущемление. Конкретную связь отказа и меры нужно подтвердить.

Civius, юридическая компания Тимур Астахов, юрист; правовая позиция на 2026-09-16

Короткий ответ

Отсутствие согласия на снижение цены за счёт продавца не может служить основанием для снижения рейтинга или другого ущемления. Это прямо предусмотрено частью 5 статьи 9 Закона № 289-ФЗ.

Правило действует с 1 октября 2026 года при применимости закона к соответствующей площадке и отношениям. Оно касается именно отсутствия согласия на скидку за счёт партнёра, а не обещает неизменность показателя по любым другим причинам.

Установите связь с отказом

Сохраните предложение об акции, отказ или запрет, значения рейтинга до и после и сообщения оператора. Проверьте, какие события учитывались в тот же период: само следование во времени ещё не объясняет причину изменения.

Основание меры запросите письменно. Если ответ прямо связывает понижение с неучастием в скидке, сохраните его вместе с правилами платформы и настройками согласия.

Назовите конкретное нарушение

В обращении укажите дату отказа, изменение показателя и причину, сообщённую площадкой. Попросите отменить неправомерное последствие и исправить связанные сведения.

Если рейтинг повлиял на деньги, отдельно проверьте начисления и взаиморасчёты. Восстановление показателя и возврат конкретной суммы требуют ясного описания каждого последствия.

Для вывода о нарушении полезно сопоставить заявленные правила с фактическим действием. Если оператор указывает другую причину, оцените её достоверность по документам и событиям. Нельзя считать любое ухудшение после отказа законным, но и одна последовательность дат не заменяет доказательств связи.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Подготовить пользовательское соглашение: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.