Какие события стоит фиксировать при отзыве продавцом согласия на акцию?

Сохраните момент отзыва и его получения, охваченные товары и состояние продаж. Правило отзыва связано с товарами, по которым договор продажи ещё не заключён.

Civius, юридическая компания Тимур Астахов, юрист; правовая позиция на 2026-09-16

Короткий ответ

Сохраните содержание отзыва, время его отправки и получения оператором, перечень товаров и сведения о продажах на этот момент. Отзыв согласия должен быть связан с конкретным разрешением и его пределами.

По части 3 статьи 9 Закона № 289-ФЗ согласие можно отозвать в любое время для товаров, по которым договор продажи ещё не заключён, уведомив оператора, в том числе через кабинет. Закон действует с 1 октября 2026 года; применимость проверяется отдельно.

Зафиксируйте само уведомление

Круг товаров обозначьте кодами или иным однозначным способом. Укажите, какое согласие отменяется: на определённую акцию, период или набор предложений.

Сохраните действующий порядок платформы, подтверждение настройки и сообщение о её принятии. Снимок экрана полезнее, если по нему видны дата, товар и результат действия, а не только положение переключателя.

Установите границу между продажами

Отдельно проверьте, какие договоры продажи уже были заключены. Статус «заказ создан» или «не отгружен» не всегда отвечает на этот правовой вопрос. Нужны применимые условия оформления продажи и сведения о соответствующих событиях.

После отзыва сопоставьте цены и отчёты посредника. Выделите операции, где скидка продолжила финансироваться продавцом, и проверьте их относительно установленной границы.

В претензии покажите уведомление, подтверждение получения и конкретные спорные продажи. Это позволяет установить, какое снижение применено после отзыва без надлежащего основания. Сам по себе отзыв не означает автоматического пересчёта любой ранее заключённой продажи.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Подготовить пользовательское соглашение: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.