Можно ли направить кассовый чек через мессенджер на номер покупателя?
По разъяснению Минфина 2022 года чек можно направить через мессенджер на сообщённый до расчёта номер. Это не снимает других обязанностей по персональным данным.
Короткий ответ
Да. В разъяснении Минфина от 9 февраля 2022 года № 30-01-15/8660 такой способ не исключался: электронный кассовый чек можно направить через мессенджер на номер телефона, который покупатель сообщил до расчёта. Закон № 54-ФЗ не устанавливал специальной формы согласия покупателя на получение электронного чека.
Главное условие описанной ситуации – когда получен номер. Покупатель сообщает его до расчёта для направления чека. Например, он называет кассиру номер и просит прислать документ электронно. Это отличается от случая, когда магазин самостоятельно берёт старый контакт из другой базы и решает отправлять туда документы, не уточняя его назначение и принадлежность.
Правила выдачи и направления чеков закреплены в Законе от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ. Вывод об отсутствии специального бланка согласия относится именно к требованиям этого закона. Его нельзя расширять до утверждения, что у продавца вообще нет обязанностей при сборе номера телефона, выборе сервиса или предоставлении ему доступа к данным.
Есть и граница цели: номер сообщён для получения расчётного документа. Из этого действия не следует согласие на рекламную рассылку в том же мессенджере. Смешивать отправку обязательного чека и приглашения на будущие акции в одну неразделённую задачу не стоит.
При организации процесса полезно ясно обозначить покупателю, для чего запрашивается контакт, и проверить, что чек уходит на указанный им номер. Ответ передаёт позицию разъяснения 2022 года о способе направления чека; применимость более поздних специальных ограничений на использование конкретных мессенджеров требует отдельной оценки.
Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить сайт на соответствие 152-ФЗ: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.
Что ещё полезно знать
Частые вопросы по теме
- Как оценивать ИНН физлица при разных позициях о его принадлежности к персональным данным
- Можно ли оформить кассовый возврат с паспортными реквизитами без согласия покупателя?
- Почему рекомендуют защищать ИНН как персональные данные вопреки письмуМинфина?
- Могут ли акции и доля участия члена совета директоров быть его ПД?
- Какие дополнительные номера предлагали добровольно включать в электронный паспорт в плане 2022 года?
