Почему ВС потребовал пересмотреть отказ в пенсионной доплате из-за нежелания регистрироваться на портале?

Короткий ответ

Верховный Суд потребовал пересмотреть дело, потому что сама бумажная форма обращения не оправдывала отказ в пенсионной доплате. Женщина не захотела регистрироваться на портале и передавать паспортные данные онлайн. Судебный спор требовал оценки права на выплату и порядка обращения, а не только факта отсутствия электронной регистрации.

Практическая проблема здесь в смешении двух вопросов. Первый – отвечает ли заявитель условиям получения доплаты. Второй – через какой канал подано заявление. Неудобный для ведомства способ обращения сам по себе ещё не объясняет, почему человек утратил материальное право.

Из этого не следует, что любую выплату всегда можно получить любым письмом или вообще без установления личности. Заявление должно позволять определить заявителя и предмет просьбы, а необходимые условия выплаты требуют проверки. Однако ссылку на портал нужно сопоставлять с применимым порядком, а не считать универсальным основанием для отказа.

Если возникает похожая ситуация, полезно сохранить заявление, подтверждение его подачи и письменный отказ. Из документов должно быть понятно, что именно послужило причиной: отсутствие права на доплату, неполный комплект сведений или лишь неиспользование электронного сервиса.

Дело № 5-КГ24-127-К2 рассмотрено определением от 3 марта 2025 года. Результат – направление на новое рассмотрение, а не окончательное присуждение доплаты. Приписывать Верховному Суду безусловное назначение денег или общий запрет электронных процедур было бы неверно.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить сайт на соответствие 152-ФЗ: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.

Практика по теме

Согласие на обработку данных: отделите его от других документовОтзыв согласия на персональные данные предложили сделать прощеПолитика персональных данных должна быть доступна там, где их собираютВС: оператор обязан контролировать защиту персданныхВС: сбой защиты у подрядчика не освобождает оператораРоскомнадзор пояснил новые уведомления об обработке данных с сентября 2022 годаРоскомнадзор установил требования к подтверждению уничтожения персональных данныхДля оценки вреда от нарушений при обработке данных установили три степениРоскомнадзор утвердил порядок сообщений об утечках данныхРасхождения уведомлений и сайта стали новым индикатором риска по персональным данным

Что ещё полезно знать

Что можно исправить самостоятельно

Проверим один сайт или приложение и расставим правки по приоритету

Читать подробную статью на эту тему

Частые вопросы по теме

• В каких случаях QR-код Госуслуг не заменяет бумажный паспорт?
• Почему суд отказался аннулировать доверенности с данными юриста без её согласия?
• Могли ли отказать в 3-НДФЛ за 2024 год без данных паспорта, если указан ИНН?
• Как пенсионеру за рубежом подтвердить нахождение в живых через Госуслуги по правилам 2024 года?
• Требовала ли декабрьская редакция проекта № 729732-8 входа именно через ЕСИА для обращения в орган власти?