Как оформить отказ заказчика передать чувствительные сведения, необходимые для проектирования ПО?

Нужны письменный отказ, обоснование запроса и поиск безопасной альтернативы. Сам отказ ещё не означает автоматического переноса всех сроков проекта.

Civius, юридическая компания Умар Ильясов, старший юрист; правовая позиция на 2022-02-02

Короткий ответ

Зафиксируйте отказ письменно, а разработчик пусть объяснит, какие сведения нужны и для какой проектной задачи. Затем согласуйте защищённый способ работы или альтернативу. Сам отказ не следует считать разрешением произвольно нарушить все сроки.

В материале Workspace и Runetlex от 2 февраля 2022 года предложены письменная фиксация отказа и обоснование необходимости материалов. Это помогает отделить реальную зависимость разработки от общего требования передать заказчику всё имеющееся.

Уточните запрос

Перечислите конкретные сведения, цель использования, получателей и необходимый объём. Заказчику полезно назвать причину отказа: запрет передачи, коммерческая чувствительность или отсутствие достаточной защиты. Конфиденциальность нужно обеспечить условиями доступа и использования, а не только названием файла.

Проверьте, возможны ли ограниченный доступ, демонстрация в среде заказчика или тестовые данные. Выбранная альтернатива должна позволять проверить согласованный результат разработки, иначе формальная передача непригодного набора проблему не решит.

Опишите последствия для проекта

Укажите, какая работа приостановлена из-за отсутствия материалов, что можно выполнять дальше и какое решение требуется. Если меняются задание, стоимость или сроки, оформите это по процедуре договора подряда.

Разработчику стоит подтвердить зависимость конкретного этапа от запрошенных сведений. Заказчику – обозначить допустимый путь предоставления либо мотивированный отказ. Общая запись «данные не переданы» не показывает, почему нельзя было продолжить работу.

Если законность передачи вызывает сомнения, сначала проверьте её. Договорная потребность в материалах не делает любой способ их раскрытия допустимым и не заменяет выбор безопасного решения.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Разработать договор подряда: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.