Что указать в договоре платформы о приостановлении принятия заказов исполнителем?

Договор должен предусматривать порядок и условия остановки приёма заказов и определения длительности исполнения. Последствия для принятых заказов нужно отделить.

Civius, юридическая компания Тимур Астахов, юрист

Короткий ответ

Определите, как исполнитель приостанавливает или прекращает приём новых заказов, когда это начинает действовать и как рассчитывается продолжительность выполнения работ или услуг. Такие условия названы в пункте 5 части 4 статьи 5 Закона № 289-ФЗ, действующего с 1 октября 2026 года.

Пауза приёма и судьба уже возникших обязательств являются разными вопросами. Не следует автоматически считать отключение новых предложений отменой всего принятого ранее.

Опишите действие и подтверждение

Укажите кнопку или иной канал уведомления, условия остановки и момент применения настройки. Исполнитель должен понимать, завершён ли переход в режим паузы или система ещё обрабатывает действие.

Согласуйте правила работы кабинета с договором. Предусмотрите понятное подтверждение и способ сообщить о ситуации, когда новые заказы продолжают поступать.

Разберите незавершённые обязательства

Принятый заказ может требовать завершения, передачи другому исполнителю или отдельной процедуры отмены. Укажите соответствующий порядок, уведомление заказчика и последствия задержки. Не оставляйте эти вопросы только на усмотрение конкретного сотрудника поддержки.

Определите, какое событие начинает и завершает учитываемый период исполнения. Это помогает отделить реальное время работы от периода доступности исполнителя в приложении.

Сохраните историю остановки, список заказов на этот момент и сообщения. Проверьте окончательные расчёты с посредником: прекращение новых заказов не обязательно закрывает расчёты по завершённым.

Для проверки условий полезен один сценарий: исполнитель включил паузу, но в системе остался заказ. Договор должен объяснять, почему он сохранился, кто действует дальше и как отражается результат.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Подготовить пользовательское соглашение: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.