Можно ли предлагать платное повышение позиции только избранным продавцам одной платформы?

Если платное влияние на выдачу допускается, закон требует равных условий доступа. Это не обещание одинаковых позиций и продаж.

Civius, юридическая компания Тимур Астахов, юрист; правовая позиция на 2026-09-18

Короткий ответ

Если платное продвижение, влияющее на поисковую выдачу, допускается, оператор должен обеспечить доступ к нему всем партнёрам и владельцам ПВЗ на равных условиях. Такое правило содержит статья 10 Закона № 289-ФЗ. Закон действует с 1 октября 2026 года; сначала проверяют, охватывает ли он конкретную платформу и отношения.

Выбор закрытого круга продавцов требует оценки по этому правилу. При этом закон не обещает всем одинаковую позицию, число показов или продажи.

Сравните условия доступа

Равные условия касаются возможности получить соответствующую услугу. Запросите правила подключения, цену, требования к участникам и причины отказа. Сравнивать нужно одинаковый инструмент за сопоставимый период, а не любые предложения рекламы.

Сохраните условия платформы о продвижении, заявку, ответ и сведения о предложении другим продавцам. Одного различия в выдаче недостаточно: оно ещё не показывает, что доступ к услуге был закрыт.

Отделите доступ от результата

Проверьте, какую услугу получил другой участник и за что именно платил. Положение карточки может зависеть от нескольких факторов, поэтому полезны условия конкретного инструмента и фактические действия оператора.

Если продвижение оплачено, сопоставьте начисления и отчёт посредника с заказанной услугой. Претензия об отказе в доступе отличается от претензии о неверном списании платы.

В обращении оператору укажите инструмент, дату отказа и различие в правилах. Попросите объяснить основание и предоставить доступ на применимых равных условиях. Это позволяет обсуждать проверяемое ограничение, а не требовать гарантированного первого места.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Подготовить пользовательское соглашение: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.