Может ли интернет-магазин требовать паспорт и почтовый адрес при самовывозе?

Для обычного описанного самовывоза требование паспортных данных и почтового адреса приведено как пример избыточной обработки.

Civius, юридическая компания Мария Кузнецова, старший юрист; правовая позиция на 2025-11-26

Короткий ответ

Для описанного обычного самовывоза источник называет требование паспортных данных и почтового адреса избыточным. Ответ от 26 ноября 2025 года связывает объём сведений с конкретной целью, а не с желанием магазина заполнить все поля общей анкеты.

Если товар покупатель забирает сам, почтовый адрес не становится необходимым для доставки только потому, что он есть в типовой форме заказа. Для паспорта также нужна самостоятельная понятная причина.

Как проверить форму заказа

Избыточные данные нельзя обосновать словами «так настроена программа». По частям 4 и 5 статьи 5 Закона № 152-ФЗ содержание и объём сведений должны соответствовать цели, а лишняя обработка не допускается.

Сопоставьте каждое поле с выбранным способом получения товара. Контакт для сообщения о готовности заказа решает одну задачу, адрес доставки – другую. Если доставка не выполняется, нельзя механически переносить её набор сведений в самовывоз.

Проверка также должна учитывать конкретный товар и операцию. В отдельных регулируемых ситуациях могут существовать специальные требования идентификации. Рассматриваемый ответ не отменяет их, но и не позволяет оправдать ими паспортный сбор для любого заказа без связи с таким требованием.

Согласие покупателя не следует использовать как универсальный ответ на избыточность. Сначала определяется необходимость сведений, затем подходящее правовое основание.

Во вводном вопросе источника упоминался курьер, но законченный пример ответа касается самовывоза. Поэтому из него нельзя вывести одинаковые правила для всех вариантов доставки, передачи представителю или специальных товаров. Практический шаг магазина – сделать состав запрашиваемых данных зависимым от реальной задачи заказа.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить сайт на соответствие 152-ФЗ: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.