Можно ли требовать личную явку для отзыва согласия на обработку данных?
Источник не допускает обязательной личной явки лишь потому, что закон не задал отдельный бланк отзыва. Другие законные основания обработки оцениваются самостоятельно.
Короткий ответ
В рассмотренной позиции – нет. Отсутствие в законе специального бланка отзыва не даёт оператору права требовать, чтобы человек обязательно пришёл лично.
Разбор января 2022 года допускает дистанционный отзыв согласия. При этом нужно различать способ обращения и подтверждение того, кто его направил. Возможность отправить требование удалённо не означает, что оператор обязан считать любое анонимное сообщение надлежащим отзывом.
Что написать в обращении
Укажите, кому адресован отзыв и какое согласие вы отзываете. Из сообщения должно быть понятно ваше волеизъявление, а не только общее недовольство обработкой.
Полезно сохранить текст, дату и подтверждение отправки оператору. Это поможет установить содержание обращения и момент его получения, если позднее возникнет спор.
Статья 9 Закона № 152-ФЗ предусматривает возможность отозвать согласие. Требование личной явки нельзя объяснить только тем, что компания привыкла использовать собственный бумажный бланк.
Прекратится ли вся обработка
Не обязательно. Если для определённых действий существует иное законное основание, вопрос о них оценивается отдельно. Например, отзыв добровольного разрешения сам по себе не отменяет обязанность хранить сведения в предусмотренных законом случаях.
Последствия отзыва регулирует также статья 21 Закона № 152-ФЗ. Поэтому ответ оператора должен объяснять основания продолжения конкретной обработки, если она сохраняется.
Рассмотренная позиция касается барьера в виде обязательного личного визита. Из неё нельзя сделать вывод ни о бесполезности отзыва, ни об автоматическом уничтожении всех сведений после любого сообщения. Способ обращения и правомерность дальнейших действий – два связанных, но разных вопроса.
Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить сайт на соответствие 152-ФЗ: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.
Что ещё полезно знать
Частые вопросы по теме
- Как полис ДМС после отзыва согласия может доказывать дальнейшую передачу данных?
- Что написать контрагенту при отказе передать персональные данные без основания?
- Почему отклонили проект онлайн-отзыва согласия и означает ли это запрет такого отзыва?
- Что означает бессрочное согласие и действует ли оно после достижения цели?
- Можно ли ограничить доступ к своим персональным данным для защиты других людей?
