Когда зависший возврат по договору площадки начинает считаться утраченным товаром?

Редакция 15 марта 2024 года предусматривала 60 дней после запроса и возможное продление на 90 дней из-за инвентаризации. Даты и основание продления нужно подтвердить.

Civius, юридическая компания Софья Демидова, юрист; правовая позиция на 2024-03-15

Короткий ответ

Нужно смотреть применимые правила и дату запроса. В разборе редакции Wildberries от 15 марта 2024 года отмечались 60 дней после запроса возврата и возможное продление из-за инвентаризации ещё на 90 дней.

Это исторический договорный механизм. Он не устанавливает общий законный срок для любой площадки и не означает, что продление всегда наступает автоматически.

Подтвердите начальную дату

Сохраните запрос, его идентификатор, перечень товаров и подтверждение получения. Уточните, относится ли правило именно к этому виду возврата. Если часть партии возвращена, отделите оставшиеся единицы и события по ним.

Проверьте условия платформы о сроках и статусах. Признание утраты по договору нужно отличать от фактического нахождения товара: длительный статус сам по себе не показывает место хранения и сохранность.

Проверьте основание продления

Запросите сведения о применении инвентаризации, сроке и дальнейшем решении. Простого ответа «идёт поиск» может быть недостаточно, чтобы понять, какое условие и до какой даты использует площадка.

Сверьте учёт имущества и расчёты посредника. Если механизм признания утраты завершён, выясните порядок заявления компенсации и подтверждения стоимости.

В обращении удобно указать последовательность: запрос, истечение основного периода, сведения о продлении и фактический результат. Это помогает проверить соблюдение процедуры. Исторические 60 и 90 дней не заменяют оценку применимой редакции и не подтверждают, что товар действительно сохранён всё время ожидания.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Подготовить пользовательское соглашение: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.