Перечень доступных при ограничениях связи сервисов расширили
Минцифры сообщило об обновлении перечня. Наличие в нём отдельного сервиса не гарантирует непрерывную работу любого сайта или приложения компании.
Что означает обновление перечня
Минцифры сообщило о расширении перечня ресурсов, доступных при ограничениях мобильного интернета. В сообщении названы более 500 сервисов, включая отдельные финансовые организации, операторов и государственные системы.
Перечень формируется для конкретных ресурсов. Нельзя переносить доступность одного сервиса на все сайты его партнёров, все используемые им домены или на любой корпоративный ресурс с похожим назначением.
Что обещает поставщик
В договоре определите, какие функции и каналы доступа входят в услугу, как фиксируется недоступность и какие обязанности возникают у поставщика. Само присутствие сервиса в публичном перечне не отвечает на все эти вопросы.
Проверьте зависимости от внешних приложений и подтверждения личности. Основная страница может открываться, когда отдельный необходимый компонент остаётся недоступным.
Как подготовить резервный сценарий
Согласуйте обращение в поддержку, сохранение заявок, выгрузку данных и альтернативный рабочий канал. Для важных процессов определите, какие операции можно безопасно продолжить без основного интерфейса.
При споре о качестве услуги сохраняйте сведения о периоде и конкретных недоступных функциях. Общая информация о состоянии связи не заменяет доказательства того, что было обещано и что фактически не работало.