Может ли организация под запретом мессенджеров вести публичный Telegram-канал?

Разъяснение разделяет вещание и прямое общение при определённых условиях. Оно не отменяет специальный статус организации и значение каждой публикации.

Civius, юридическая компания Роман Рыбаков, юрист; правовая позиция на 2025-06-19

Короткий ответ

По разъяснению Минцифры июня 2025 года организация, подпадающая под специальный запрет иностранных мессенджеров, могла вести общедоступный канал вещания. Условие – отсутствие описанного прямого взаимодействия с людьми через ответы на комментарии или реакции. Это узкое различие между публичным информированием и адресным общением.

Режим связан с Законом от 1 апреля 2025 года № 41-ФЗ. Для его применения сначала нужно определить, относится ли организация к установленным адресатам запрета, а не считать ограничение одинаковым для любого предпринимателя.

Почему настройки канала имеют значение

Открытый канал с публикацией новостей организации и переписка с конкретным клиентом решают разные задачи. Если сотрудники отвечают отдельным людям или обсуждают их обращения, одного названия «информационный канал» недостаточно для применения вывода разъяснения.

Адресное взаимодействие определяется реальными действиями. Полезно проверить не только основной канал, но и связанные обсуждения, ботов и инструкции сотрудникам.

Что правило не разрешает

Допустимость публичного вещания не означает право размещать в нём персональные данные клиентов. Основание и объём такой публикации оцениваются отдельно. Не стоит переносить исключение для формата коммуникации на медицинские сведения, реквизиты платежей или содержание частных обращений.

Перед запуском установите, кто публикует сообщения, какие функции включены и что делать при поступлении личного вопроса. Так можно поддерживать выбранный режим фактически, а не только в описании канала.

Письмо от 10 июня 2025 года № П12-11425-ОГ здесь передано в пределах соответствующего разъяснения. Оно не служит общим разрешением любого обмена через Telegram и не подтверждает законность всех настроек конкретной площадки без их проверки.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить сайт на соответствие 152-ФЗ: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.