Кого включить в разрешённых пользователей SaaS, если доступ нужен подрядчикам и клиентам подписчика?

Категории пользователей нужно согласовать прямо. Возможность создать учётную запись не доказывает право давать доступ подрядчикам или клиентам.

Civius, юридическая компания Алексей Дубровин, юрист

Короткий ответ

Прямо включите в договор те категории, которым нужен доступ: сотрудников, связанные компании, подрядчиков или клиентов. Для каждой категории определите цель использования, пределы доступа и способ учёта в цене.

WorldCC в руководстве по SaaS 2025 года рекомендует согласовывать круг пользователей с коммерческой моделью. Разрешение сотрудникам подписчика не обязательно охватывает внешнего подрядчика или клиента, даже если технически он может зарегистрироваться.

Опишите реальную схему работы

Укажите, пользуется ли подрядчик системой только для задач заказчика, а клиент – только для просмотра своего результата. Если доступ нужен группе компаний, определите, какие именно аффилированные лица включены. Общего слова «группа» может оказаться мало.

Проверьте пределы разрешённого использования программы: доступ третьего лица и самостоятельное предоставление ему сервиса могут иметь разные условия. Согласуйте ограничения, соответствующие вашему сценарию.

Свяжите доступ с оплатой и контролем

Уточните, кто учитывается как оплачиваемый пользователь, как меняется состав и можно ли передавать место другому лицу. Отдельно определите обязанности подписчика по выдаче и прекращению доступа.

В правилах использования сервиса закрепите роли и действия внешних участников. Клиенту может быть нужен узкий просмотр, а администратору заказчика – управление всей средой.

Перед покупкой проверьте список фактических пользователей с обеими сторонами. Это позволяет увидеть расхождение между обычной бизнес-схемой заказчика и тарифом поставщика до начала работы. Успешная регистрация подтверждает наличие технической возможности, но не заменяет согласование допустимого использования и его стоимости.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Разработать лицензионный договор: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.