Можно ли уменьшить объём обслуживания человеку, который не проходит проверку по биометрии?

Закон № 572-ФЗ в описанном правиле запрещал ставить объём услуг, работ и количество товаров в зависимость от биометрической идентификации или аутентификации.

Civius, юридическая компания Мария Кузнецова, старший юрист; правовая позиция на 2023-01-06

Короткий ответ

По описанному правилу нельзя ставить объём услуг или работ и количество товаров в зависимость от того, проходит ли человек биометрическую идентификацию либо аутентификацию. Поэтому формальное сохранение обслуживания ещё не решает проблему, если без биометрии человеку предоставляют меньше.

Обзор Закона от 29 декабря 2022 года № 572-ФЗ сообщал, что соответствующее изменение вступило в силу 29 декабря 2022 года. Правило адресовано, в частности, государственным органам, бизнесу и нотариусам.

Чем уменьшение отличается от полного отказа

Полный отказ выглядит просто: «без биометрии услугу не окажем». Ограничение объёма может быть менее заметным: человек получает только часть работ или меньшее количество товара именно потому, что выбрал другой способ проверки. В описанной норме специально отражён и этот вариант.

При оценке ситуации нужно установить реальную причину ограничения. Само наличие двух разных способов обслуживания не доказывает нарушение автоматически. Существенно, ставится ли доступный человеку объём в зависимость именно от прохождения биометрической процедуры.

Если возник спор, полезно сохранить условия услуги, экран с предложением биометрии и ответ о том, какие возможности доступны без неё. Затем попросить организацию объяснить основание различия. Это помогает отделить отказ от биометрии от иных обстоятельств, которые могут влиять на обслуживание независимо от него.

Ответ передаёт конкретный запрет, описанный в январе 2023 года. Он не обещает, что любое отличие тарифов или условий незаконно: связь ограничения с биометрией необходимо установить по фактам.

Если нужно применить ответ к Вашей ситуации или документам, Проверить сайт на соответствие 152-ФЗ: юрист проверит вводные и учтёт обстоятельства, которые короткий ответ не охватывает.